电子商务数据分析:大数据营销 数据化运营 流量转化(微课版 第3版)

项目一 大数据时代——初识电子
商务与数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
任务一 认识并体验电子商务 ．．．．．．．．．．．．．．．．．2
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
1．电子商务的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
2．电子商务的功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
3．电子商务的模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
4．电子商务的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4
1．探讨农村电子商务的发展与优势．．．． 4
2．重视电子商务安全问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
任务二 认识大数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
1．大数据的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
2．大数据的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
3．大数据的采集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
4．大数据的分析过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．使用八爪鱼采集器采集数据．．．．．．．．．．．． 8
2．体验数据的分析过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
任务三 认识电子商务运营与数据．．．．．． 12
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
1．电子商务运营的目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
2．电子商务运营的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
3．电子商务数据的分类与作用．．．．．．．．．． 13
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
1．体验电子商务运营的基本工作．．．．．． 14
2．体会电子商务数据的作用．．．．．．．．．．．．．． 15
任务四 认识电子商务数据分析．．．．．．．．．． 17
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17
1．开展数据分析的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17
2．数据分析对不同电子商务岗位的
意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17
3．数据分析的常用方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18
4．数据分析的常见指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18
5．数据分析的基本步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 19
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21
1．分析某网店近期数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21
2．模拟电子商务数据分析的实施
过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 23
1．使用八爪鱼采集器采集评论
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 23
2．统计 5 星好评数量和 5 星
好评率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
项目二 数据分析利器——使用
数据分析工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
任务一 认识各种在线分析工具．．．．．．．．．． 27
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 27
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 27
1．Alexa ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 27
2．百度指数．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
3．生意参谋．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
2
电子商务数据分析：大数据营销 数据化运营 流量转化（微课版 第3版）
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
1．使用 Alexa 获取网站流量 ．．．．．．．．．．．．． 28
2．使用百度指数分析关键词．．．．．．．．．．．．．． 29
3．使用生意参谋查看市场数据．．．．．．．．．． 31
任务二 掌握常用的线下分析工具．．．．．． 33
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
1．Excel．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
2．Power BI．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34
1．使用 Excel 预测销售数据．．．．．．．．．．．．．． 34
2．使用 Power BI 分析客户数据．．．．．．． 35
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 36
1．使用生意参谋搜索并分析数据．．．．．． 36
2．使用 Excel 计算并分析数据．．．．．．．．．． 36
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 37
项目三 寻找切入点——分析
市场数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
任务一 分析市场行情．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 39
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 39
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 39
1．市场容量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 39
2．市场发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3．市场潜力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
1．分析男装市场的容量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
2．分析男装市场的发展趋势．．．．．．．．．．．．．． 43
3．分析男装市场的潜力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 45
任务二 挖掘行业数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
1．行业稳定性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
2．行业集中度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
3．行业增幅．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
4．行业生命力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 48
1．分析男装 T 恤和休闲裤行业的
稳定性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 48
2．分析男装 T 恤行业的集中度．．．．．．．．． 51
3．分析男装 T 恤行业的增幅．．．．．．．．．．．．． 53
4．分析男装行业的生命力．．．．．．．．．．．．．．．．．． 56
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 59
1．分析男装羊绒衫各子行业的市场容量
与发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 59
2．分析男装羊绒衫各子行业的市场
潜力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 61
项目四 知己知彼——分析竞争
对手数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
任务一 使用生意参谋分析竞争对．．．．．． 63
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63
1．竞争对手的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63
2．竞争对手数据的采集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 64
3．生意参谋“竞争”功能的应用．．．．．． 64
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 65
1．在生意参谋中分析竞争店铺
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 65
2．在生意参谋中分析竞争商品
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 68
任务二 使用店侦探分析竞争对手．．．．．． 70
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 70
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 70
1．监控中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 70
3
目 录
2．监控店铺分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 71
3．关键词分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 71
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 72
1．在店侦探中分析竞争店铺数据．．．．．． 72
2．采集并分析店侦探中的竞争店铺
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 73
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 75
1．在生意参谋中分析竞争品牌
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 75
2．利用店侦探和 Excel 分析竞争对手
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 77
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 80
项目五 决定客单价的关键——分析
商品定价数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81
任务一 探讨商品定价策略与方法．．．．．． 82
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
1．定价策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
2．定价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 84
1．锚定效应定价方法的应用．．．．．．．．．．．．．． 84
2．损失厌恶定价方法的应用．．．．．．．．．．．．．． 85
3．“诱饵”效应定价方法的应用．．．．．． 87
4．心理账户定价方法的应用．．．．．．．．．．．．．． 87
任务二 使用黄金价格点确定商品
价格．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
1．黄金价格点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
2．折扣率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
1．确定价格．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
2．确定促销价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 89
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
1．研究竞争对手的商品定价情况．．．．．．90
2．确定某款男装休闲裤的促销价．．．．．． 91
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 91
项目六 精准引流————分析流量
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92
任务一 分析网站流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 93
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 93
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 93
1．网站基础指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 93
2．流量质量指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 94
3．流量来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 94
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 94
1．使用百度统计分析流量趋势．．．．．．．．．． 94
2．使用百度统计分析访客．．．．．．．．．．．．．．．．．． 96
3．使用百度统计分析流量来源．．．．．．．．．． 98
任务二 分析网店流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
1．网店四大流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
2．关键词．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．103
3．关键词质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．103
4．关键词优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．104
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．104
1．分析网店流量来源及占比．．．．．．．．．．．．104
2．使用生意参谋分析关键词．．．．．．．．．．．．106
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．109
1．分析网店细分流量的构成
情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
2．分析男装春秋季外套的关键词．．．． 111
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．112
4
电子商务数据分析：大数据营销 数据化运营 流量转化（微课版 第3版）
项目七 提升销量——分析运营与
销售数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．113
任务一 诊断网店交易数据．．．．．．．．．．．．．．．．．114
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 114
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 114
1．交易概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 114
2．交易构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 114
3．交易明细．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115
任务实施——使用生意参谋诊断网店
交易数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115
任务二 分析网店运营数据．．．．．．．．．．．．．．．．．117
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
1．重要的运营指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
2．转化漏斗模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 118
3．影响转化的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 119
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 122
1．有效提高点击率、收藏率、加购率、
跳失率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 122
2．分析网店各页面出店率．．．．．．．．．．．．．．．． 122
任务三 分析网店客单价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．123
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
1．客单价的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
2．影响客单价的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 124
任务实施——分析提升客单价的常见
方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
任务四 分析网店促销活动数据．．．．．．．．125
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
1．开展促销活动的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
2．促销活动的分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 126
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 126
1．通过描述统计查看活动整体
效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 126
2．通过相关性分析找出指标之间的
影响程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 128
3．通过“工作表预测”功能了解未来
趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 129
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．130
1．使用生意参谋全面分析网店运营
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．130
2．利用 Excel 分析促销活动数据．．．． 133
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．134
项目八 解决压货烦恼——分析库存
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135
任务一 认识电子商务库存．．．．．．．．．．．．．．．．．136
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 136
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 136
1．库存系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 136
2．仓库系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 137
3．电子商务库存的组成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 137
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 138
1．探寻仓库系统与库存系统是如何
配合工作的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 138
2．拆解电子商务库存．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．140
任务二 分析电子商务库存数据．．．．．．．．141
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
1．“总量—结构—SKU”库存
体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
2．安全库存数量、库存天数、库存
周转率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
3．动销率、广度、宽度、深度．．．．．．．． 142
4．滚动预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 142
5
目 录
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 143
1．结构化库存数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 143
2．通过库存天数管理库存数据．．．．．．．． 143
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．145
1．通过组合图对比分析库存天数．．．． 145
2．利用散点图分析库存周转率．．．．．．．． 146
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．147
项目九 以客户为中心——分析会员
商品定价数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．148
任务一 统计与挖掘会员数据 ．．．．．．．．．．．．149
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．149
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．149
1．分析会员数据的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．149
2．会员数据的获取途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．150
3．会员数据的基本分析方法．．．．．．．．．．．．150
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 151
1．统计会员分布情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 151
2．统计会员增长流失情况．．．．．．．．．．．．．．．． 154
3．分析会员生命周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 155
4．挖掘会员价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 157
任务二 使用 RFM 模型分析会员
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．158
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 158
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
1．RFM 模型的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
2．RFM 模型的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
任务实施——使用 RFM 模型细分
会员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．161
1．分析会员年龄和地区分布．．．．．．．．．．．． 162
2．利用 RFM 模型分析会员．．．．．．．．．．．．． 163
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．164
项目十 成果检验——分析利润
数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．165
任务一 分析成本数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．166
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 166
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 166
1．利润与利润率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 166
2．商品成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 167
3．推广成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 167
4．固定成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 167
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 167
1．分析商品成本构成情况．．．．．．．．．．．．．．．． 167
2．分析不同推广渠道的效率．．．．．．．．．．．． 168
3．计算固定资产的年折旧额和
月折旧额．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 169
任务二 预测利润数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．171
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
1．线性预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
2．模拟运算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 172
1．根据成交金额预测成本和利润．．．． 172
2．根据推广成本模拟预测利润
变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 173
项目实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．175
1．分析推广成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 175
2．通过推广成本和商品成本预测
利润．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 176
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．178
项目十一 有理有据——制作数据
分析报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
任务一 认识数据分析报告．．．．．．．．．．．．．．．．．180
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电子商务数据分析：大数据营销 数据化运营 流量转化（微课版 第3版）
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．180
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．180
1．数据分析报告的主要内容．．．．．．．．．．．．180
2．制作数据分析报告时的常见
错误．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 181
任务实施——错误的数据分析报告
案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
任务二 制作开设网店的数据分析
报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．182
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
相关知识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
1．Word 与 Excel 协同工作．．．．．．．．．．．．． 182
2．制作流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 183
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 183
1．制作企业简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
2．编写报告目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
3．编写报告流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
4．采集数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
5．展示报告中的数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 185
6．分析图表数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 187
7．得出报告结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 188
项目实训——制作针对客户流失的数据
分析报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．189
1．实训目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 189
2．实训要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 189
3．实训步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 189
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．194
项目十二 综合案例——分析男装
网店数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．195
任务一 分析网店主营商品．．．．．．．．．．．．．．．．．196
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 196
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
1．分析行业大盘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
2．分析行业趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
任务二 分析商品价格．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．198
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 198
任务实施——计算理论定价格和
促销价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 199
任务三 分析网店流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．199
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 199
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．200
1．分析流量结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．200
2．分析流量转化情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．201
任务四 分析网店运营数据．．．．．．．．．．．．．．．．．201
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．201
任务实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．201
1．诊断网店运营情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．201
2．优化搜索关键词．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．202
任务五 分析网店利润．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．203
任务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．203
任务实施——统计成本并计算利润．．．．．．203
项目实训——通过数据化运营探寻
中老年男装市场 ．．．．．．．．．．．．204
1．实训目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．204
2．实训要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
3．实训步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
思考与练习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205