工作分析与评价(第6版)(面向21世纪人力资源管理系列教材;“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材)

第1章 工作分析概述
第1节 工作分析的概念
第2节 工作分析的性质与作用
第3节 工作分析的结果与表现形式
第4节 工作分析的历史与发展
第5节 互联网时代工作分析的新变化
案例与讨论 龙舟队的会议

第2章 工作分析的内容与组织
第1节 工作分析的具体内容
第2节 工作分析内容的标准化
第3节 工作分析的组织和实施
第4节 工作分析组织和实施示例
案例与讨论 甲骨文公司数据库管理员职责及日常工作

第3章 工作分析的基本方法与工具
第1节 观察分析法
第2节 主管人员分析法
第3节 访谈分析法
第4节 问卷调查分析法
第5节 文献资料分析法
第6节 各种基本方法的比较
第7节 工作分析方法的新发展
案例与讨论 基于工作分析的社区卫生服务团队公共卫生人力资源配置研究

第4章 任务分析
第1节 任务分析概述
第2节 任务分析的方法与工具
第3节 任务分析的应用
案例与讨论 民用直升机维修任务分析

第5章 人员分析
第1节 人员分析概述
第2节 人员分析的方法与技术
第3节 人员分析的操作与实践
案例与讨论 继电保护工任职资格考评标准

第6章 方法分析
第1节 方法分析概述
第2节 方法分析技术
第3节 数学分析技术及其应用
案例与讨论 某地政府信访办公室工作流程

第7章 工作分析质量鉴定
第1节 工作信息的质量鉴定
第2节 工作描述的质量鉴定
第3节 工作分析质量鉴定的数学方法
案例与讨论 一位人力资源部员工的工作分析思路

第8章 工作分析实践中的问题与对策
第1节 员工恐惧问题及其对策
第2节 动态环境问题及其对策
第3节 工作分析实践中的其他问题
案例与讨论 诊断工作分析中员工的恐惧心理

第9章 工作评价与分类
第1节 工作评价概述
第2节 工作评价的方法与技术
第3节 工作分类与应用
案例与讨论 排列法的运用

第10章 工作分析与评价的应用
第1节 工作分析与评价在组织结构设计中的应用
第2节 工作分析与评价在工作分类中的应用
第3节 工作评价在薪酬体系设计中的应用
第4节 工作分析与评价在招聘、培训与考评中的应用
案例与讨论 罗氏工业公司工作分析与评价的应用

附 录
附录一 工作分析实施计划草案
附录二 福利检查员观察分析记录表
附录三 动作分析技术
附录四 工作取样技术
附录五 基于深圳市公安局南山分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表
附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等

参考文献
练习测试题参考答案