复盘

前 言 复盘，赢得复杂游戏的简单智慧 **部分 复盘：把做过的事情，再从头过一遍 01 重新定义复盘 从“胜利的准备”到“胜利的习惯” 有勇气研究失败，才有可能获得成功 用输出检验和倒逼输入 6 个知识点重新定义复盘 02 来自联想的复盘模型 好的复盘，需要做到“五反” 复盘的本质是，“想到 — 做到 — 得到” 逻辑+ 行动，复盘方法的两个维度 复盘模型的5 个硬步骤与5 个软文化 第二部分 5 大步骤+5 个原则，真正做到有效复盘 03 步骤1：梳理过程，跨越3 个复盘误区 复盘**误区：比做不好更差的是不做 复盘第二误区：只注重逻辑方法，没有业务细节 复盘第三误区：只做观察者，很难真正理解行动者 梳理过程的3 大实战要点 04 步骤2：回顾目标，目标体系必须保持一致 复盘不包治百病：目标感与随机性 目标体系一致性的力量 结构化思考的常识 回顾目标的3 大实战要点 05 步骤3：评估结果，全面对比“结果”与“目标” “闪电”博尔特的遗憾 无法衡量就无法评估，无法评估就无法管理 做好结果评估的3 个层次 破解评估结果中的两个难点 从评估目标到评估目的，拒绝掉入可评估的数字陷阱 06 步骤4：分析原因，聚焦解决而非问题本身 看路还是看墙 思路模式1：聚焦问题的流程和方法 思路模式2：聚焦解决的流程和方法 分析原因的3 大实战要点 评估结果的3 大实战要点 07 步骤5：总结经验，好的复盘在于生成新洞察 深度解构洞察力 好的洞察力从何而来 事为先，人为重 总结经验的3 大实战要点 08 复盘5 原则，构建与复盘匹配的心智模式 信念的力量 原则1：实事求是，不用假问题得出假结论 原则2：开放心态，保持与外界的信息交互 原则3：反思自我，关注究竟学到了什么 原则4：坦诚表达，有话直说，好好说 原则5：集思广益，星星之火可以燎原 第三部分 不断复盘，持续进步，主动进化 09 好的复盘，从开好一个复盘会开始 应用复盘模型的*佳实践 项目复盘，经营复盘，战略复盘 10 复盘塑造的7 个正向组织习惯 养成复盘的习惯 3 个问题的答案 高绩效组织的7 个习惯 结语 实践复盘，从被动选择到主动进化的发动机 附录 一个完整的复盘案例