商品营销实务 专著 赵红英主编 shang pin ying xiao shi wu

项目一 商品营销认知 任务一 了解商品营销的核心概念 任务二 认知商品营销的研究对象与方法 任务三 了解营销观念的演变 项目二 市场调研与分析 任务一 市场调研 任务二 营销环境分析 任务三 消费者行为分析 任务四 目标市场分析 项目三 商品营销策划 任务一 认知产品策略 任务二 认知渠道策略 任务三 认知价格策略 任务四 认知促销策略 项目四 商品营销流程 任务一 找寻顾客 任务二 访问准备 任务三 接近顾客 任务四 洽谈沟通 任务五 达成交易 任务六 售后服务 项目五 客户管理 任务一 客户服务管理 任务二 客户信用管理 任务三 客户关系管理 项目六 典型商品营销 任务一 时尚用品营销 任务二 文具用品营销 任务三 创意产品营销 任务四 进口商品营销 项目七 商品营销新趋势 任务一 认知顾客价值 任务二 网络营销 任务三 新媒体营销 任务四 社群营销 任务五 直播营销 项目八 团队管理 任务一 营销人员招聘 任务二 营销人员培训 任务三 营销人员绩效考核 任务四 营销团队管理 项目九 营销人员的职业道德 任务一 认知职业道德 任务二 爱岗敬业 任务三 诚实守信 任务四 办事公道 任务五 遵守纪律 任务六 勤俭节约 任务七 团结合作 主要参考文献