营销能力与服务企业成长研究——基于中国上市公司的经验证据

第1章 绪论
1.1 研究背景及价值
1.2 研究框架
1.3 研究方法
1.4 主要创新与不足
第2章 国内外研究现状
2.1 企业成长研究综述
2.2 营销能力相关研究综述
2.3 理论研究现状简评
第3章 服务企业内生成长的理论分析
3.1 服务业概述及特征
3.2 企业内生成长理论对解释服务企业成长的合理性
3.3 服务企业竞争优势的资源基础
3.4 服务企业能力-成长理论分析
第4章 营销能力与企业成长的构成维度与界定指标
4.1 基于客户价值的营销能力
4.2 服务企业营销能力维度及界定指标
4.3 服务企业成长维度及界定指标
第5章 营销能力对服务企业成长的影响路径与作用机理
5.1 营销能力对服务企业成长的影响路径
5.2 营销能力对服务企业成长的作用机理
第6章 营销能力与服务企业成长实证分析
6.1 研究模型与研究假说
6.2 数据来源与样本描述
6.3 变量设置与基本分析
6.4 营销能力对企业成长速度的影响
6.5 营销能力对外部企业成长方式的影响
6.6 政企关联对营销能力与企业成长关系的调节作用
6.7 稳健性检验
6.8 实证结结
第7章 研究结论、政策建议与研究展望
7.1 研究结论
7.2 政策建议
7.3 研究展望
参考文献
后记