企业形象管理

**篇 企业形象管理的现实与理论基础 **章 形象管理：形象制胜时代企业的战略选择 **节 新环境：企业的挑战 第二节 形象力：企业竞争的新导向 第三节 形象管理：提升企业竞争力的新途径 第二章 企业形象的形成机制与塑造工具 **节 企业形象的内涵及功能 第二节 企业形象的形成机制 第三节 企业形象的塑造和管理工具 第二篇 企业形象的企划与定位管理 第三章 企业形象的调研与评估 节 建立企业形象的调研体系 第二节 企业形象调研的内容和方法 第三节 企业形象评估 第四章 企业形象识别系统导入企划 节 企业形象识别系统导入的确定 第二节 建立导入CIS的组织机构 第三节 进行导入CIS的企划 第五章 企业形象的定位管理 节 企业形象定位的实质和依据 第二节 企业形象定位的方法和类型 第三节 企业利益相关者的形象定位 第三篇 企业形象识别系统的开发与管理 第六章 企业理念识别系统的开发与管理 节 企业理念识别系统的构成 第二节 企业理念开发的程序与定位 第三节 企业理念的提炼与表达 第七章 企业行为识别系统的开发与管理 节 企业行为识别系统开发的原则与程序 第二节 企业内部行为识别的开发与管理 第三节 企业外部行为识别的开发与管理 第八章 企业视觉识别系统的开发与管理 节 企业视觉识别系统开发的原则与程序 第二节 企业基本要素的开发与管理 第三节 企业应用要素的开发与管理 第九章 企业听觉识别系统的开发与管理 节 企业听觉识别系统的内涵与功能 第二节 企业听觉识别系统的构成要素 第三节 企业听觉识别系统的设计和传播 第四篇 企业形象识别方案的实施、巩固与提升管理 第十章 企业形象识别方案的实施与推广管理 节 企业形象方案实施的组织管理 第二节 企业形象方案实施的过程管理 第三节 企业形象的推广管理 第十一章 企业形象的巩固与提升管理 节 企业形象实施效果的评估 第二节 企业形象的维护管理 第三节 企业形象的变革管理 参考文献