现代礼仪(第三版)

**篇 中华优秀传统礼文化与社会主义核心价值观的密切联系
**章 礼仪的起源与发展
**节 礼仪的起源
第二节 礼仪的含义与功能
第三节 礼仪与职业发展
第二章 中华优秀传统礼文化
**节 尊老敬贤
第二节 仪尚适宜
第三节 礼貌待人
第四节 容仪有整
第五节 中华优秀传统文化“经典名言”
第三章 社会主义核心价值观
**节 社会主义核心价值观与中华优秀传统文化的密切联系
第二节 以社会主义核心价值观，践行中华优秀传统礼文化

第二篇 现代公关礼仪
第四章 现代公关礼仪概述
**节 礼仪与公共关系
第二节 公关礼仪研究的主要内容及运用原则
第五章 见面礼仪
**节 见面心理素质
第二节 见面礼规礼节
第六章 访送礼仪
**节 常见个性的交际类型
第二节 拜访礼仪
第三节 迎访礼仪
第四节 礼品赠送
第七章 交谈礼仪
**节 寒暄与敬语
第二节 注视与呼应
第三节 话题与修饰
第四节 聆听与泛听
第五节 拒绝的礼仪技巧
第八章 服饰礼仪
**节 服饰内涵与原则
第二节 职业男士服饰规则
第三节 职业女性服饰规则
第四节 常用饰品佩戴
第五节 仪容修饰规范
第九章 电话空间礼仪
**节 电话礼仪
第二节 手机礼仪
第三节 空间礼仪
第十章 仪态礼仪
……

第三篇 轨道交通服务礼仪

参考文献