包邮要事第一 刘澜管理者行动手册

工具篇

●唯一秘诀 3

●成功做事的公式 4

●要事** 5

●要事两维度 6

●要事四象限 7

●要事四象限·事例 8

●要事的特征之一 9

●要事的特征之二 10

●要事的特征之三 11

●要事的特征之四 12

●要事的特征之五 13

●要事的其他有趣特征 14

●管理者六要事 15

●计划是要事 16

●如何设定目标 17

●区分结果目标与行动目标 18

●好目标公式 19

●要事三原则 20

●关系是要事 21

●关系管理的五个方向 22

●交谈：扩大公开区 23

●交谈：扩大相似区 24

●一对一会议 25

●GROW式谈话 26

●赞扬 27

●助人 28

●教导 29

●关系管理的其他三种策略 30

●市场是要事 31

●每个管理者都有市场要事 32

●决策是要事 33

●四类决策 34

●四问决策法 35

●学习是要事 37

●四问学习法 38

●反思是要事 40

●三环反思 41

●工具清单 42

行动篇

第1周 45

第2周 65

第3周 85

第4周 105

第5周 125

第6周 145

第7周 165

第8周 185

第9周 205

第10周 225

第11周 245

第12周 265