QC小组基础教材(二次修订版)

前言

**章 QC小组概述
**节 质量与质量管理
一、质量的概念
二、质量管理
三、全面质量管理与ISO9000族标准的关系
第二节 QC小组的概念与特点
一、QC小组的概念
二、QC小组的性质和特点
第三节 QC小组活动的宗旨和作用
一、QC小组活动的宗旨
二、QC小组活动的作用
第四节 有关国家开展QC小组活动的情况
一、QC小组的产生与发展
二、国际质量管理小组会议
三、几个主要国家QC小组活动的概况
四、国际QC小组活动发展动向
第五节 中国QC小组活动的概况
一、中国QC小组的由来
二、中国QC小组活动的发展
三、中国香港QC小组活动
四、中国台湾QC小组活动

第二章 QC小组的组建
**节 组建QC小组的原则
一、自愿参加，上下结合
二、实事求是，灵活多样
第二节 QC小组的成员及对其要求
一、QC小组组长的职责及对其要求
二、对QC小组组员的要求
第三节 QC小组组建程序与注册登记
一、QC小组组建程序
二、QC小组的人数
三、QC小组的注册登记

第三章 QC小组活动
**节 QC小组活动的基本条件
一、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持
二、职工对QC小组活动有认识，有要求
三、培养一批QC小组活动的骨干
四、建立健全QC小组活动的规章制度
第二节 QC小组活动的程序
一、选择课题
二、现状调查
三、设定目标
四、分析原因
五、确定主要原因
六、制定对策
七、实施对策
八、检查效果
九、制定巩固措施
十、总结及今后打算
第三节 关于“创新型”课题QC小组活动
第四节 QC小组活动的推进

第四章 QC小组活动成果
**节 QC小组活动成果报告
一、QC小组活动成果类型
二、QC小组活动成果报告的整理
……
第五章 QC小组活动成果的评审与激励
第六章 统计方法基础知识
第七章 调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图
第八章 因果图、树图与关联图
第九章 水平对比、流程图与简易图表
第十章 直方图与散布图
第十一章 控制图与过程能力
第十二章 正交试验设计法与价值工程简介
第十三章 其他方法简介
附录