员工培训与开发(第3版)

**章 员工培训概述 **节 员工培训的概念与特征 第二节 员工培训的作用 第三节 员工培训的历史演变 第四节 员工培训的发展趋势 第五节 培训师职业 第六节 员工培训的公共管理 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：活跃现场气氛 学以致用：是否考证 案例分析 IBM公司培训对企业发展的重要性 本章参考文献 第二章 培训需求分析 **节 培训需求分析概述 第二节 培训需求信息的搜集方法 第三节 培训需求分析的方法 第四节 培训需求分析的结果及其应用 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：后空翻 案例分析 三星集团2016年培训需求分析方案 本章参考文献 第三章 培训类型 **节 岗前培训 第二节 在职培训 第三节 脱岗培训 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：破冰游戏 案例分析 华为公司新员工培训发展方案 本章参考文献 第四章 培训计划与项目设计 **节 培训计划概述 第二节 培训项目设计概述 第三节 培训项目设计过程 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：策划一次培训 案例分析4-1 美的集团2016年度培训计划 案例分析4-2 日本三菱公司的培训开发课程设计 本章参考文献 第五章 培训的实施与管理 **节 培训师的选拔与管理 第二节 培训实施前的准备工作 第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理 第四节 员工培训的风险防范 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏5-1：绕口令 培训游戏5-2：克服演讲恐惧 案例分析 松下公司这样培训商业人才 录像教学 刘一秒和翟鸿燊“大师”就这么会忽悠你 本章参考文献 第六章 成人学习理论 **节 成人学习者 第二节 成人学习理论 第三节 学习风格 第四节 成人学习理论的应用 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：代号接龙 心理测试：库勃学习风格测试 案例分析 奇瑞公司的非正式学习 本章参考文献 第七章 培训方法 **节 培训方法概述 第二节 培训的主要方法 第三节 培训方法的比较与选择 本章小结 网站推荐 思考练习题 学以致用：运用行动学习法寻找实习单位 培训游戏7-1：泡泡室内操 培训游戏7-2：微软的智力题 案例分析 戴尔的员工发展框架：“70-20-10” 录像教学 魔鬼训练营 本章参考文献 第八章 培训成果转化 **节 培训成果转化概述 第二节 影响培训成果转化的因素 第三节 促进培训成果转化的途径 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：思维方式转换培训 学以致用：学习转化 案例分析 华为普通员工培训及成果转化问卷 本章参考文献 第九章 培训效果评估 **节 培训效果评估概述 第二节 培训效果评估理论 第三节 培训评估的流程与实施 本章小结 网站推荐 思考练习题 学以致用 案例分析 希尔斯公司提供的培训项目 本章参考文献 第十章 员工开发 **节 员工开发概述 第二节 员工开发的战略与规划 第三节 开发员工的能力 第四节 开发有效管理者 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：我还能做什么 学以致用 案例分析 开发管理者的必要性 本章参考文献 第十一章 职业生涯管理 **节 职业生涯管理概述 第二节 员工职业生涯规划与管理 第三节 组织职业生涯规划与开发 本章小结 网站推荐 思考练习题 培训游戏：拍卖你的生涯 学以致用 案例分析 零点集团员工职业规划案例 本章参考文献 第十二章 企业培训外包 **节 企业培训外包概述 第二节 培训外包的实施和管理 第三节 培训外包的风险管理 第四节 企业培训外包的发展现状与前景 本章小结 思考练习题 培训游戏：不考试的测试 学以致用：是否外包 案例分析 百视通公司培训外包的选择 本章参考文献 参考答案