五步组合论:组建团队

团队魂 团队一词企业界用了很久了，言必称团队成了企业中的语言习惯，因为大家都知道企业中一个人或少数人难以干成什么事，要成事大家又须是一体的。团队的提法开始起到了凝聚大家的作用，可慢慢这个词用多了，也不再深究它的含义，作用也就难再深入了，可见什么概念都不能只停留在一般号召的层面。 企业间的市场竞争不激烈的时候，大家并没有觉得团队的重要。其实，“团队”这个词是市场竞争逼出来的，是一个生存的词汇。市场的力量很厉害，它不仅造就了我们周围丰裕的商品，而且还在逼我们持续地改变我们的组织。团队的概念和实质都是在市场竞争下组织不断发展，不断优化的结果。虽然它不像商品的充足与贫乏一样那么容易感受到，却是左右物质现象的根源。 团队的元素是个体，团队的基础是对个体特点的充分尊重和宽容，一个好的团队中个体的差异和能动性也会得到发展空间，这样才有了团队的互补性和整体的丰富性。这样的团队才是一个有机体，有内在的活力和创造性。团队的整体与个体的关系可以是健康团队的基础，也可以成为破坏团队的原因，因为任何组织中对个体都有基本的要求，对个体的自由都是有限制的。世上万物都是以类分的，属于一个团队就要属于这个大类，否则就会遭到排斥。团队成员中有相对一致的对自己人生的定位和自我价值的实现方式。努力完成团队的共同目标是团队可以建立的基础，也是团队的灵魂。团队也应在基础上不断优化、调整它的成员。影响团队健康发展的表面因素很多，如职务、待遇、性格等，但除开表面的原因，团队的核心首先应该是精神的、文化的。 团队中成员的作用是不同的，责任也不是平分的，就像一支球队，每个人都有自己的位置，这样才有了团队的和谐美妙之处。讲团队给人的**印象好像是讲团结，这很重要，但是不够。市场竞争中要求团队是不断进化完善的。在这个过程中，团队的核心很重要。核心的价值观、核心的组织是团队得以保持稳定和维持生命力的基础，没有这个稳定的核心就没有团队吸纳别人、包容别人、调整自身并同化别人的能力。这个核心的基础在企业中应该有很强的放射力和渗透力，这是企业组织中的骨架。一个企业在某个时段上有很好的发展，一定有这样一个好的组织骨架。 团队像人一样，应不断进步成长，是一个有机生命体。团队进步的基本条件是能持续地学习、反思、沟通，有自我批评的承受力和能力，团队中有不断找出自身不足的文化，这是团队成熟和自信的表现。能学习、会反思的团队表现了对大目标的深刻理解和执着，也表现了对实现目标过程的坚韧，特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。在这样的团队中，沟通的速度快，成本低，信任多，抱怨少，团队成员中想到的、说到的、听到的、做到的有高度的统一。 团队往往在内外环境的变化中受到磨炼，也受到考验。好的团队和它的成员能经受住角色和职务的变化，以及评价标准公平与否的压力。这时个体的、短期的利益可能与团队的大目标有了暂时的背离，这时一般地讲团队精神就显得苍白了，这时就要看这个队伍是否真的有深入人心的团队的灵魂了。 （2003 年 6 月）