将培训转化为商业结果 学习发展项目的6Ds法则(第3版)(修订本)

引言 认识6Ds?法则 .................... 1
为什么培训有时会无效 .................. 5
什么时候培训才是答案 ................ 10
学习与关键时刻 ............................ 14
学习废品 ........................................ 17
房间的大象 .................................... 19
多重挑战 ........................................ 21
6DS?法则简介 ............................... 22
界定业务结果 ................................ 23
设计完整体验 ................................ 27
引导学以致用 ................................ 31
推动学习转化 ................................ 32
实施绩效支持 ................................ 34
总结培训效果 ................................ 36
小结 ................................................ 38
行动指南 ........................................ 39
法则 界定业务结果 .......... 43
绩效至上 ........................................ 44
从“为什么”开始 ........................ 47
以终为始 ........................................ 48
如何界定业务结果 ........................ 60
结果规划轮 .................................... 63
逻辑模型 ........................................ 79
管理项目组合 ................................ 81
小结 ................................................ 86
行动指南 ........................................ 87
第二法则 设计完整体验 .......... 90
学习是一个持续的过程 ................ 92
项目成果受多种因素影响 ............ 94
学习—成果流程的四个阶段 ........ 96
阶段一：准备 ................................ 98
阶段二：学习 ............................. 115
阶段三：转化和应用 ................. 116
阶段四：评估 ............................. 118
像学员一样思考 ......................... 122
小结 ............................................. 124
行动指南 ..................................... 127
第三法则 引导学以致用 ......... 129
以终为始 ..................................... 131
人们如何学习 ............................. 132
影响成功的三个因素 ................. 154
学习动机 ..................................... 160
检查流程 ..................................... 171
小结 ............................................. 174
行动指南 ..................................... 176
第四法则 推动学习转化 ......... 178
界定学习转化 ............................. 180
仅有丰富的学习体验是不够的.. 181
学习转化需要得到更多关注 ..... 188
问题出在哪里 ............................. 190
转化氛围 ..................................... 194
管理者的作用 ............................. 202
小结 ............................................. 224
行动指南 ..................................... 226
第五法则 实施绩效支持 ........ 228
绩效支持的力量 ......................... 230
什么是绩效支持 ......................... 233
为什么绩效支持能够发挥
作用 ......................................... 234
实施绩效支持的时机 ......... 236
绩效支持的类型 ......................... 238
什么是优秀的绩效支持 ............. 241
让绩效支持成为完整学习体验
中不可或缺的内容 ................. 244
新的技术、新的可能 ................. 247
人员 ............................................. 250
小结 ............................................. 266
行动指南 ..................................... 268
第六法则 总结培训效果 ........ 270
为什么要总结培训效果 ............. 271
指导原则 ..................................... 282
评估面临的挑战 ......................... 304
培训效果的六步评估法 ............. 312
小结 ............................................. 339
行动指南 ..................................... 342
尾声 ............................................ 344
写在后 .................................... 352