包邮大国创新:从专精特新到隐形冠军的深圳经验

章 深圳创新之谜：靠什么实现创新成长？ 节 深圳创新之谜 002 第二节 客户，独特的创新资源 011 第三节 “以客户为中心”的研究 018 第二章 创新的机会：让客户变得更好 节 比客户还懂客户 032 第二节 技术选择：从客户场景出发 035 第三节 创新的机会：让客户变得更好 046 第四节 总结：创新是“让客户变得更好” 059 第三章 竞争力：成为“离用户近的科技型企业” 节 技术创业者的思路及误区 064 第二节 从客户出发，而非技术 070 第三节 聚焦客户场景，提前布局技术 079 第四节 总结：“离客户近”的竞争力 093 第四章 升级：在深度服务客户中走向价值链高端 节 没有技术，就从代理服务开始 098 第二节 沿着客户需求升级能力 104 第三节 跨行业提供解决方案 114 第四节 拥抱智能时代，迈向更高价值 121 第五节 总结：在客户需求牵引下创新成长 125 第五章 转型：大客户驱动高质量转型 节 深圳企业的生存之道 130 第二节 大客户战略与高质量转型 137 第三节 创造独特的价值和优势 147 第四节 总结：大客户驱动高质量转型 155 第六章 进化：在赢得客户中迭代企业能力 节 追求高品质的企业基因 160 第二节 时刻准备超预期的创新 163 第三节 在快速大量制造中保持高品质 174 第四节 总结：在赢得客户中迭代能力 187 第七章 冠军：通往行业的世界之巅 节 敢闯敢拼的蛇口精神 194 第二节 “造得出”和“造得好”的差距 198 第三节 不懂游戏规则的灭顶之灾 201 第四节 必争的客户 205 第五节 低价必胜？ 212 第六节 打败世界 218 第七节 总结：不断进攻！在一次次胜利中登顶 226 第八章 深圳经验：“以客户为中心”的创新 节 为什么“以客户为中心”能成功？ 232 第二节 客户的战略牵引 235 第三节 客户作为知识来源 242 第四节 在服务客户中完成能力升级 251 第五节 深圳经验，还适用吗？ 258 后记 参考文献