PMP通关一本通:项目管理快速学习指南

目录 第1部分 引论 第1章 项目管理的基础知识… …………………………………………………………………… 002 1.1 项目管理通用基础知识 ……………………………………………………………… 002 1.2 项目管理过程组实践相关知识 ……………………………………………………… 007 1.3 项目管理知识体系 …………………………………………………………………… 009 第2章 项目管理知识体系的变化… ……………………………………………………………… 014 2.1 系统性思维 …………………………………………………………………………… 015 2.2 关注成果 ……………………………………………………………………………… 015 2.3 提高适应性 …………………………………………………………………………… 016 2.4 以原则为指导 ………………………………………………………………………… 016 第2部分 《PMBOK?指南》（第6版）考点 第3章 PMP?中常考的概念… …………………………………………………………………… 018 3.1 项目整合管理中的概念 ……………………………………………………………… 018 3.2 项目范围管理中的概念 ……………………………………………………………… 025 3.3 项目进度管理中的概念 ……………………………………………………………… 033 3.4 项目成本管理中的概念 ……………………………………………………………… 035 3.5 项目质量管理中的概念 ……………………………………………………………… 038 3.6 项目资源管理中的概念 ……………………………………………………………… 042 3.7 项目沟通管理的概念 ………………………………………………………………… 050 3.8 项目风险管理的概念 ………………………………………………………………… 053 3.9 项目采购管理中的概念 ……………………………………………………………… 065 3.10 项目干系人管理中的概念 ………………………………………………………… 072 第4章 十大知识领域中的重点概念辨析… ……………………………………………………… 077 4.1 项目集与项目组合 …………………………………………………………………… 077 4.2 开发方法 ……………………………………………………………………………… 078 4.3 范围与质量 …………………………………………………………………………… 079 4.4 冲突管理 ……………………………………………………………………………… 080 4.5 风险应对策略 ………………………………………………………………………… 082 4.6 估算的工具 …………………………………………………………………………… 088 4.7 沟通与干系人 ………………………………………………………………………… 090 4.8 审计与审查 …………………………………………………………………………… 091 4.9 进度压缩（赶工与快速跟进） ……………………………………………………… 093 4.10 资源优化（资源平衡与资源平滑） ……………………………………………… 094 4.11 质量管理过程 ……………………………………………………………………… 095 4.12 沟通技术、沟通技能与沟通方法 ………………………………………………… 097 4.13 塔克曼阶梯理论 …………………………………………………………………… 099 4.14 质量工具 …………………………………………………………………………… 100 4.15 质量与等级 ………………………………………………………………………… 106 4.16 风险与问题 ………………………………………………………………………… 107 4.17 项目文件 …………………………………………………………………………… 109 4.18 合同 ………………………………………………………………………………… 110 4.19 风险管理计划与风险登记册 ……………………………………………………… 115 4.20 干系人参与计划与干系人登记册 ………………………………………………… 116 第5章 PMP?考试中的项目流程… ……………………………………………………………… 117 5.1 变更流程 ……………………………………………………………………………… 117 5.2 风险流程 ……………………………………………………………………………… 122 5.3 采购流程 ……………………………………………………………………………… 128 5.4 收尾流程 ……………………………………………………………………………… 129 5.5 过程流程 ……………………………………………………………………………… 130 第6章 PMP?考试中的计算… …………………………………………………………………… 132 6.1 关键路径计算 ………………………………………………………………………… 132 6.2 挣值管理计算 ………………………………………………………………………… 138 第7章 PMP?考试中的一些场景… ……………………………………………………………… 145 7.1 干系人的场景 ………………………………………………………………………… 145 7.2 冲突管理场景 ………………………………………………………………………… 147 7.3 项目经理的权力 ……………………………………………………………………… 149 7.4 上报的场景 …………………………………………………………………………… 150 7.5 获取资源的场景 ……………………………………………………………………… 151 7.6 索赔管理的场景 ……………………………………………………………………… 153 7.7 虚拟团队场景 ………………………………………………………………………… 154 第3部分 敏捷项目管理考点 第8章 敏捷的价值观与原则… …………………………………………………………………… 156 8.1 敏捷的价值观 ………………………………………………………………………… 157 8.2 敏捷的原则 …………………………………………………………………………… 159 第9章 Scrum方法… ……………………………………………………………………………… 170 9.1 Scrum的整体流程 …………………………………………………………………… 170 9.2 Scrum中的角色与职责 ……………………………………………………………… 172 9.3 Scrum中的3个工件 ………………………………………………………………… 174 9.4 Scrum中的5种仪式 ………………………………………………………………… 177 9.5 Scrum中的其他知识点 ……………………………………………………………… 183 第10章 敏捷产品管理…………………………………………………………………………… 186 10.1 产品待办事项列表的产生 ………………………………………………………… 187 10.2 敏捷价值路线图 …………………………………………………………………… 200 第11章 其他敏捷方法…………………………………………………………………………… 203 11.1 看板方法 …………………………………………………………………………… 203 11.2 极限编程方法 ……………………………………………………………………… 207 11.3 特性驱动开发（FDD）方法 ……………………………………………………… 210 11.4 动态系统开发方法（DSDM） …………………………………………………… 211 11.5 水晶方法 …………………………………………………………………………… 211 11.6 敏捷方法小结 ……………………………………………………………………… 212 第12章 《敏捷实践指南》精要………………………………………………………………… 213 12.1 项目层面 …………………………………………………………………………… 214 12.2 组织层面 …………………………………………………………………………… 215 12.3 领导层面 …………………………………………………………………………… 222 12.4 团队层面 …………………………………………………………………………… 225 12.5 总结 ………………………………………………………………………………… 227 第4部分 《PMBOK?指南》（第7版）考点 第13章 项目管理标准…………………………………………………………………………… 235 13.1 引论 ………………………………………………………………………………… 235 13.2 价值交付系统 ……………………………………………………………………… 237 13.3 项目管理原则 ……………………………………………………………………… 247 第14章 项目管理指南：绩效域………………………………………………………………… 267 14.1 引论 ………………………………………………………………………………… 267 14.2 项目绩效域 ………………………………………………………………………… 268 14.3 干系人绩效域 ……………………………………………………………………… 269 14.4 团队绩效域 ………………………………………………………………………… 275 14.5 开发方法和生命周期绩效域 ……………………………………………………… 286 14.6 规划绩效域 ………………………………………………………………………… 293 14.7 项目工作绩效域 ……………………1