护理人际沟通

**章 人际沟通概论 **节 人际沟通概述 第二节 医护工作中的人际沟通 第二章 人际关系 **节 人际关系概述 第二节 人际关系的相关理论 第三节 人际关系的协调 第三章 语言沟通 **节 语言沟通概述 第二节 口头语言沟通的主要形式——交谈 第三节 书面语言沟通 第四节 日常生活中的沟通交流 第四章 非语言沟通 **节 非语言沟通概述 第二节 非语言沟通的形式 第三节 医护工作中的非语言沟通 第五章 护患关系沟通 **节 护患关系概述 第二节 护患关系理论 第三节 治疗性沟通 第四节 护士与特殊患者的沟通 第六章 护患冲突 **节 护患冲突概述 第二节 护患冲突发生的原因及预防措施 第七章 护理工作中的其他关系沟通 **节 护士与患者家属的沟通 第二节 医护之间的沟通 第三节 护际之间的沟通 第四节 护士与医技、后勤人员的关系沟通 第八章 临床实习中的人际沟通 **节 实习前的准备 第二节 实习生与带教老师的沟通 第三节 实习生与患者及患者家属的沟通 第九章 护理人际沟通中的法律问题 **节 医疗法律关系 第二节 护患沟通中的法律问题 第三节 护患冲突中的法律问题 第十章 多元文化背景下的护理人际沟通 **节 文化与多元文化护理 第二节 护理工作中的多元文化沟通 第三节 护理工作中的多元文化沟通实例及评价 参考文献