善意与温度:实用医疗用语指导

**章 医疗用语概述 **节 医疗用语属性与使用现状 第二节 医疗用语表达模式与谨慎情感要求 第三节 常用礼貌用语第二章 医疗用语沟通原则 **节 沟通语言的形式与方法 第二节 医患沟通的重要性 第三节 医学沟通的方法 第四节 医学心理沟通的基本技术第三章 医疗用语法律属性 **节 医疗行政法规范畴 第二节 医疗损法规范畴 第三节 医疗纠纷处理相关规定第四章 医疗用语情绪管控 **节 情绪管理 第二节 患者心理特征与诊疗用语策略 第三节 医务人员负性情绪自意管理第五章 医疗用语礼仪与禁忌 **节 医疗礼仪基础理论与基本原则 第二节 医疗礼仪基本内容 第三节 医疗文明用语 第四节 医疗用语禁忌第六章 专科用语理论与实践 **节 临床用语特性 第二节 医疗用语临床疗效 第三节 临床用语模式 第四节 告知用语规范 第五节 诊疗过程中体态语规范 第六节 专科文明用语参考文献