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- ISBN:9787576818413
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:231
- 出版时间:2023-06-01
- 条形码:9787576818413 ; 978-7-5768-1841-3
内容简介
本书力图解决的问题聚焦于“鉴于表面/深层扮演的不可避免性,酒店的服务型组织该做些什么来确保表面/深层策略产生预期的性能?”这也是本书的关键性研究动机。在此基础上,本书对情绪劳动的前因变量的相关研究做了系统的梳理,总结了三个层面的前因变量,即个体自身因素、组织层面因素、情景层面因素,并将这三个层面的因素进行了细致的分析,对以往学者提出的解决方案在酒店内实现的可行性进行了分析,同时根据酒店的实际情况,从组织层面提出了新的方案:从精神型领导的角度来解决酒店对员工情绪劳动管理的问题。
目录
**章 绪论
**节 研究意义
第二节 研究方法
第三节 研究内容与本书结构
第二章 精神型领导、情绪劳动与工作旺盛的研究现状
**节 精神型领导的研究现状
第二节 情绪劳动的研究现状
第三节 工作旺盛的研究现状
第四节 精神型领导对情绪劳动影响的研究现状
第五节 精神型领导对工作旺盛影响的研究现状
第六节 工作旺盛对员工情绪劳动影响的研究现状
第三章 精神型领导对情绪劳动影响研究的理论基础
**节 社会认知理论
第二节 组织认同理论
第三节 社会交换理论
第四节 资源保存理论
第五节 自我决定理论
第四章 精神型领导、工作旺盛与情绪劳动之间关系的假设
**节 精神型领导对情绪劳动影响的假设
第二节 精神型领导对工作旺盛影响的假设
第三节 工作旺盛对情绪劳动影响的假设
第四节 工作旺盛在精神型领导与情绪劳动之间的中介作用的假设
第五章 研究设计
**节 变量定义与测量项目
第二节 调查设计
第三节 量表的验证与修订
第六章 精神型领导对情绪劳动影响的研究:工作旺盛的中介作用
**节 样本统计及信度、效度分析
第二节 精神型领导对情绪劳动的影响分析
第三节 工作旺盛中介效应的检验
第七章 研究结论、局限性与启示
**节 研究结论
第二节 研究的局限性
第三节 对管理实践的启示
参考文献
附录
精神型领导与情绪劳动调查问卷
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作者简介
汪颖达,男,1980年11月生,安徽省绩溪人,硕士研究生,2012年7月毕业于浙江工商大学,获管理学硕士学位。2002年至今,任职于黄山学院旅游学院人力资源管理教研室。参加工作以来,主持省部级课题1项,校级教研课题2项。参与省部级课题3项,省级教研课题2项,校级科研课题1项。发表论文10余篇,其中SSCI/EI论文5篇。主授课程有管理学原理、人力资源规划、培训与人力资源开发、组织行为学等。研究方向为领导力与积极组织行为。
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