谈判力:哈佛大学突破型谈判术

前 言/V **部分问题/001 第 1 章 不要在立场上讨价还价 /003 第二部分谈判方式/015 第 2 章 把人和事分开 /017 第 3 章 着眼于利益，而不是立场 /043 第 4 章 为共同利益创造选择方案 /061 第 5 章 坚持使用客观标准 /089 第三部分但是……/105 第 6 章 如果对方实力更强大怎么办？ 107 (确定你的*佳替代方案) 第 7 章 如果对方不合作怎么办？ /119 (谈判柔术) 第 8 章 如果对方使用卑鄙手段怎么办？ 141 (驯服难对付的谈判者) 第四部分结论/159 第五部分关于本书，人们常问的 10 个问题/163 ○关于公平与“原则谈判”的问题 /165 问题 1 ：“在立场上讨价还价是否有道理？” 问题 2 ：“如果对方相信另一套公平标准怎么办？” 问题 3 ：“如果并非必要，我是否应该做得公平？” ○关于人际关系问题 /173 问题 4 ：“如果问题在人，我该怎么办？” 问题 5 ：“我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗？什么时候我可以拒绝谈判？” 问题 6 ：“如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法？” ○关于策略问题 /185 问题 7 ：“对于像'在哪里会面''谁先开价''开价多高'这类问题，我应如何决策？” 问题 8 ：“具体地说，我如何由制订选择方案过渡到做出承诺？” 问题 9 ：“怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法？” ○关于实力的问题 197 问题 10 ：“当对方实力更强大时，我采用的谈判方法真能起作用吗？”“如何增强我的谈判实力？”