果然不凡

前言 我为什么要写这本书 **章 缘起——文化建设，已经非做不可 **节 那些年，我们与顾客之间的爱恨情仇 第二节 “我的未来我的店”——员工内加盟计划的失败 第三节 一道让人痛苦的选择题：培育，还是放弃？ 第四节 答案来自心底：把果多美办成一所大学 第二章 回顾——不知不觉中的文化初探 **节 “三个无忧”和“两个性价比”，成就了果多美的今天 第二节 “不让挑不让选”的背后，不是不爱，是很爱 第三节 运营三板斧，运营的不是业务，是顾客的心 第三章 沉思——卖不卖菜带来的启示 **节 果多美为什么一直不卖菜？ 第二节 果多美为什么终于开始卖菜？ 第三节 “卖”与“不卖”的距离，是“我”和“他”的距离 第四章 涅槃——果然不凡诞生记 **节 缘分，让我们遇见稻盛哲学 第二节 一路走来，那些值得纪念的里程碑事件 第五章 验证——工作中的哲学与实学 **节 危机中的哲学验证 第二节 工作中的实学验证 第三节 果然不凡的果然不凡 第四节 从文化到哲学的升级 第五节 种什么因，修谁的缘，结什么果？ 后记：企业家的未来是教育家