激活团队:如何培养和领导一支高绩效团队

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前 言
**章 领导团队
引言
英雄/仆人式领导
东道主式领导
既能上前，又可退后
第二章 了解自身和他人
优秀的团队依赖于优秀的团队成员
一些有助于自我认知和认识他人的工具
第三章 构建心理安全感
引言
心理安全感的起源
心理安全感到底是什么
为什么心理安全感对团队来说很重要
在你的团队里建立心理安全感
获取心理安全感的障碍
评估团队中的心理安全感
第四章 促进多样性和包容性
引言
对多样性和包容性的看法
建设多元的、包容的文化
这对你和你的组织意味着什么
你能做什么
第五章 在虚拟团队中工作
引言
远程办公的一些良好实践
十大秘诀
第六章 在团队中发挥影响力
引言
我们所说的影响是什么意思
人们喜欢如何被影响
正式权威和非正式权威的使用
四种影响方法
工具与技术
第七章 了解自身和他人
引言
为什么投入度对团队很重要
什么是投入度
三招提高投入度
团队领导和投入
提升团队投入度是谁的责任
量化投入度
第八章 建立信任关系
引言
缺乏信任的影响
信任是什么
信任的方程式
在团队中创造信任文化增进团队信任的关键
第九章 有效解决冲突
引言
有益冲突和有害冲突的对比
潜在冲突的症状和迹象
冲突处理流程
第十章 创造使命感和意义
引言
使命是什么
目标的三个层级
第十一章 反馈和问责的重要性
引言
反馈
问责
反馈和问责的文化
第十二章 教练个人和团队
引言
教练的基础
指导模式和流程
教练团队
一些具体方面和团队教练的纪律
教练团队的挑战
第十三章 理解变化
引言
拒绝改变
变革的过渡模型
变革的四个房间模型
改变的过程——在四个房间里穿行
团队如何运作
实践中的变革的四个房间模型
时间问题
第十四章 运用促进技巧改善团队表现
我们所说的促进是什么意思
为什么我们需要促进
促进者需要什么技能
促进者需要什么态度
第十五章 关于未来团队的思考
致谢