科学经营

目 录 第１章 经营大变局之十大挑战 1 1.1 挑战一：传统的经营方法论不再奏效 1 1.2 挑战二：客户需求“捉摸不定” 5 1.3 挑战三：机会主义成长尝尽苦头 9 1.4 挑战四：持续有效增长难 11 1.5 挑战五：对手越来越专业，队友越来越拉跨 17 1.6 挑战六：机会点的识别犹如赌博 20 1.7 挑战七：团队的共识比见识重要 25 1.8 挑战八：战略从规划到执行形式化、工具化 28 1.9 挑战九：经营结果偏差越来越大 33 1.10 挑战十：组织缺乏活力，执行难落地 36 第２章 科学经营的原点：为客户创造价值 39 2.1 企业存在的目的是为客户创造价值 39 2.2 以创造而不是创新满足客户 44 2.3 构建创造客户价值的经营理念 46 第３章 科学经营的原理：用机会牵引成长 49 3.1 科学经营的三大基本假设 49 3.2 企业经营的原理 57 3.3 经营者的使命：持续、高质量完成业绩 62 第４章 科学经营的原则：让打胜仗变成信仰 64 4.1 基本原则一：方向要大致正确，组织要充满活力 65 4.2 基本原则二：机会牵引，聚焦主航道，构建核心能力 70 4.3 基本原则三：既要多“打粮食”，又要增加“土壤肥力” 74 4.4 基本原则四：业绩差距就是认知差距，要坚持自我批判， 提升认知能力 78 第５章 科学经营的基本方法：从偶然胜利到必然胜利 92 5.1 科学经营是个闭环的系统 92 5.2 科学经营的操作系统 98 第６章 战略规划：共识比见识重要 104 6.1 有关战略的正确认知 104 6.2 战略规划的通病 110 6.3 战略规划的方法要点 113 第７章 战略解码：把“想法”变成“干法” 162 7.1 战略解码的意义和要点 162 7.2 战略解码BEM模型 164 7.3 战略解码推动战略执行落地“六步法” 166 第８章 目标设定与分解：因为相信所以看见 179 8.1 目标管理中常见的问题 179 8.2 目标管理的内涵 179 8.3 目标设定与分解的方法 183 8.4 部门目标的制定与分解 188 8.5 目