“十四五”职业教育国家规划教材--旅游市场营销策划(第三版)

绪论 任务一 旅游景区营销策划 [学习目标] [任务布置] [案例导入] 相关理论知识 一、景区市场分析 （一）景区市场营销环境概述 （二）旅游景区营销环境（SWOT）分析 二、景区STP策划 （一）景区市场细分策划 （二）景区目标市场选择策划 （三）景区市场定位策划 三、景区产品策划 （一）景区产品策划的概念 （二）景区产品开发策划 （三）景区主题产品策划 四、景区产品定价策划 （一）景区产品定价的影响因素 （二）景区产品定价方法 （三）景区产品定价策略 五、景区产品推广策划 （一）景区促销策划 （二）景区CIS策划 （三）景区主题活动策划 任务实施 任务评价 策划案例 任务二 旅游酒店企业营销策划 [学习目标] [任务布置] [案例导入] 相关理论知识 一、酒店市场分析 （一）酒店营销环境分析与市场调研 （二）酒店营销环境分析与市场调研的方法 二、酒店STP策划 （一）酒店市场细分 （二）酒店目标市场的选择 （三）酒店市场定位 三、旅游酒店有形要素展示 （一）旅游酒店有形要素 （二）有形要素在酒店营销中的作用 四、酒店价格策划 （一）酒店常用的计价方式 （二）酒店定价目标 （三）酒店产品定价方法 （四）酒店的定价策略 五、酒店分销渠道策划 （一）酒店分销渠道——旅行社 （二）酒店分销渠道——网络分销体系 （三）酒店分销渠道——世界旅游贸易展销会 六、酒店促销策划 （一）酒店广告促销策划 （二）酒店人员推销策划 （三）酒店销售促进促销策划 （四）酒店公共关系策划 任务实施 任务评价 策划案例 任务三 旅游交通企业营销策划 [学习目标] [任务布置] [案例导入] 相关理论知识 一、旅游交通营销 （一）旅游交通概述 （二）旅游交通营销 二、旅游交通企业营销策划 （一）航空旅游交通企业营销策略 （二）铁路旅游交通企业营销策略 （三）水路（游船）旅游交通企业营销策略 （四）公路旅游交通企业营销策略 （五）特种旅游交通经营者营销策略 任务实施 任务评价 策划案例 任务四 旅行社营销策划 [学习目标] [任务布置] [案例导入] 相关理论知识 一、旅行社营销概述 （一）旅行社营销的概念 （二）旅行社营销的内容 （三）旅行社营销策划程序 二、旅行社产品策划 （一）旅行社产品策划流程 （二）旅游线路策划原则 三、旅行社价格策划 （一）影响旅行社产品价格制定的因素 （二）旅行社产品定价策略 （三）旅行社产品定价方法 四、旅行社分销渠道策划 五、旅行社促销策划 （一）旅行社促销阶段分析 （二）旅行社促销方式选择 六、旅行社其他营销手段 （一）品牌营销 （二）定制营销 （三）关系营销 （四）事件营销 （五）新媒体营销 七、旅行社活动策划 任务实施 任务评价 策划案例 任务五 旅游目的地营销策划 [学习目标] [任务布置] [案例导入] 相关理论知识 一、旅游目的地营销概述 （一）旅游目的地营销的含义 （二）旅游目的地营销的特点与过程 二、旅游目的地形象策划 （一）旅游目的地形象的特征 （二）旅游目的地形象的具体构成 （三）旅游目的地CIS战略 三、旅游目的地整合营销传播策划