跨境电商实用教程:阿里篇

**章 电子商务理论知识 (Electronic Commerce Theory) **节 电子商务及其发展历程 (Electronic Commerce and Its Development) 第二节 电子商务与区域经济发展 (Electronic Commerce and Regional Economic Development) 第三节 跨境电子商务及发展历程 (Cross—border Electronic Commerce and Its Development) 第四节 跨境电子平台概况及简介 (Cross—border Electronic Commerce Platforlns) 第五节 跨境电子商务发展模式 (Development Models of Cross—border Electronic Commerce) 第六节 国际物流与支付方式 (International Logistics and Cross—border Payments) 第二章 B2B阿里启橙 (Ali Orange Discovery) **节 阿里巴巴国际站及全球旺铺 (Ali Golden Supplier&Ali Global Minisite) 第二节 阿里巴巴国际站模块及名称解释 (Ali Gold Supplier Definition) 第三节 B2B网站注册及实地认证 (Registration and Certification) 第四节 B2B工厂接待要求和业务人员素养 (T0 Be a Qualified Cross—Border Salesperson) 第三章 外贸平台操作 (Trading Platform Operation) **节 阿里巴巴网站介绍 (An Introduction to Alibaba Website) 第二节 阿里巴巴国际站后台管理 (Alibaba．corn Backstage Management) 第三节 阿里巴巴后台图片处理及要求 (Picture Processing and Relevant Requirements on Alibaba Backstage、 第四节 高质量产品及公司信息发布 (Effective Information Delivery：Products and Company Information、 第五节 橱窗产品设置及优化 (Showcase Product set—up and Optimization) 第六节 旺铺制作及装修 (Store Construction and Decoration) 第七节 P4P及SEO关键词优化 (P4P and SEO Key Words Optimization) 第四章 B2B询盘及成交(阿里篇) (B2B Inquiries and Conclusion of Business) **节 询价分析及技巧 (Inquiry Analysis and Skills) 第二节 客户分析及客户档案建立 (Customer Analysis and Profile Creation) 第三节 报价及技巧 (Quotation Skills) 第四节 邮箱设置及文件函电管理 (E—mail Box Setting and Document Correspondence Management、 第五节 客户验厂与接待 (Factory Audit and Reception) 第六节 站外引流及谷歌推广 (Off-page Optimization and Google Promotion) 第七节 进出口代理、退税及物流 (Imppor & Export Agent，Tax Rebate，and Logistics) 第五章 优秀B2B外贸企业案例分析 (Excellent Case Analyses of B2B Foreign Enterprises) **节 阿里基本情况、优势与问题 (Basic Information，Advantages and Problems of Alibaba) 第二节 阿里巴巴商业模式与理念 (Business Model and Concept of Alibaba) 第三节 阿里巴巴经营模式与理念 (Management Model and Concept of Alibaba) 第四节 阿里巴巴技术模式和资本模式 (Technology Model and Capital Model of Alibaba) 第六章 跨境电商商务礼仪与人员素质要求 (Cross—border E—commerce Business Etiquette and Quality Requirements for Talentsl **节 商务礼仪文化以及外国客户消费习惯 (Business Etiquette culture and Consumption Customs of Foreign Clients) 第二节 外贸单证和国际结算方式 (Foreign Trade Documents and Mode of International Settlement) 第三节 通关 (Customs Clearance) 第四节 了解常见外贸聊天工作及跨境电商人才素质要求 (Common Chat Work for Foreign Trade and Quality Requirements for Cross—border E—commerce Talents)