深度营销:成就营销领导力的12大原则/[美]托马斯·巴塔、帕特里克·巴韦斯

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再版序言8
引言001 01 CHAPTER
发动你的上司
第1大原则——只处理“大问题” 020
核心问题：我是否在“价值区”内工作？
1.1只处理“大问题”的重要性 023
1.2哪些是“大问题”？ 025
第2大原则——无论如何，提供回报 048
核心问题：我代表成本还是收入？
2.1营收阵营 052
2.2像投资者一样行事 062
第3大原则——只跟*优秀的人合作 068
核心问题：*优秀的人在哪里？我能和他们一起工作吗？
3.1 寻找成功 072
3.2 去参加大型会议——不要只待在你的后院里 073
3.3 经常与潜在合作伙伴交谈 073
02 CHAPTER
发动你的同事
第4大原则——分享激励人心的愿景 076
核心问题：我如何让同事心悦诚服？
4.1心灵、头脑与方法 081
4.2尽可能使用客户的语言 083
第5大原则——走出你的办公室 085
核心问题：我如何才能把大家发动起来？
5.1始终如一地反复分享你的客户故事 089
5.2聆听，决策与沟通 091
5.3跨部门合作 094
5.4说出“房间里的大象”094
5.5租一台“推土机”095
5.6巧妙应对“我们也应该”096
5.7不吝赞美 097
第6大原则——以身作则 099
核心问题：我怎样用身体力行的方式拓展“价值区”？
6.1发起一项行动 101
6.2尽快进行小规模测试 103
6.3深入**线 104
6.4使用客户语言和商业语言（而非营销语言）105
03 CHAPTER
发动你的团队
第7大原则——合理配置人员 108
核心问题：我要如何合理配置人员来拓展“价值区”？
7.1设计正确的技能组合 112
7.2为你的团队指明方向 126
第8大原则——建立信任与自信 133
核心问题：如何让团队成员请求我原谅，而不是请求我准许？
8.1建设一个充满信任的团队 138
8.2如何帮助团队成员建立自信 144
第9大原则——诉诸结果 154
核心问题：我如何做到公正裁判？
9.1事实的力量 158
9.2培育崇尚绩效的文化 161
9.3追究责任 164
04 CHAPTER
发动你自己
第10大原则——爱上你的工作 174
核心问题：我如何用专业知识激励他人？
10.1强大的力量来源——知识 176
10.2成为了解客户的人 180
10.3成为了解行业的人 189
10.4成为了解产品的人 192
第11大原则——了解你的激励方式 197
核心问题：作为营销领导者，我该如何激励他人？
11.1“认识你自己”197
11.2步骤1：确认有什么事情能让你精神振奋 201
11.3步骤2：今天就搞清楚你激励他人的方式 207
11.4步骤3：展现“有效真实”208
第12大原则——设定更高的目标 214
核心问题：你的营销领导愿景是什么？
12.1时代广场上的公司标志 215
12.2你需要“搞”个愿景吗？216 后记：不要试图全线出击 223
致谢 226