校企OTO新零售综合实训教程

**章 企业实训模式 ……………………………………………… 001 **节 企业实训目标 ……………………………………………… 002 第二节 企业实训模式的内容 ……………………………………… 002 第三节 企业实训安排 ……………………………………………… 004 第二章 店铺设置……………………………………………………… 005 **节 店铺管理 …………………………………………………… 007 第二节 店铺子账号设置 …………………………………………… 017 第三节 交易设置 …………………………………………………… 022 第三章 商品管理……………………………………………………… 025 **节 商品编辑 …………………………………………………… 027 第二节 商品日常管理 ……………………………………………… 043 第三节 商品详情页模板制作 ……………………………………… 049 第四章 营销工具应用 ……………………………………………… 057 **节 营销工具的作用 …………………………………………… 059 第二节 折扣工具 …………………………………………………… 060 第三节 活动工具 …………………………………………………… 072 第四节 推广工具 …………………………………………………… 078 第五章 订单与物流 ………………………………………………… 083 **节 订单处理 …………………………………………………… 085 第二节 物流与配送 ………………………………………………… 099 第三节 订单打印 …………………………………………………… 105 第六章 运营数据分析 ……………………………………………… 115 **节 主要数据指标 ……………………………………………… 117 第二节 流量数据 …………………………………………………… 118 第三节 转化数据 …………………………………………………… 120 第四节 商品数据 …………………………………………………… 122 第七章 客户运营管理 ……………………………………………… 125 **节 客户管理 …………………………………………………… 127 第二节 客户运营 …………………………………………………… 133 第三节 社群运营 …………………………………………………… 148 第八章 营销策划……………………………………………………… 153 **节 营销策划主题 ……………………………………………… 155 第二节 营销策划目标 ……………………………………………… 156 第三节 市场环境分析 ……………………………………………… 156 第四节 营销环境分析 ……………………………………………… 157 第五节 机会与问题分析 …………………………………………… 157 第六节 营销策略 …………………………………………………… 159 第七节 费用预算 …………………………………………………… 164 第八节 效果预估 …………………………………………………… 166 第九节 风险控制 …………………………………………………… 167