旅游市场营销

项目一 认识旅游市场营销 素养目标岗位能力知识目标案例引入 知识准备 一、市场 二、市场营销 三、市场营销观念的演进 四、旅游业的市场营销 实训任务 学会树立旅游市场营销观念 知识拓展 4Ps和4Cs营销理论 项目二 旅游市场营销环境分析 素养目标岗位能力知识目标案例引入 知识准备 一、旅游市场营销环境 二、影响旅游市 场营销的微观环境 三、影响旅游市场营销的宏观环境 四、旅游市场营销环境分析技术 实训任务 分析旅游企业市场营销环境制定对策 知识拓展 分析模型 项目三 旅游者消费行为分析 素养目标岗位能力知识目标案例引入 知识准备 一、旅游消费者行为 二、旅游者特点对其购买行为产生的影响 三、旅游者购买决策过程 实训任务 分析旅游消费者购买决策过程及模式 知识拓展 消费者购买行为模型 项目四 旅游市场营销调研 素养目标岗位能力知识目标案例引入 知识准备 一、旅游市场营销调研的作用和原则 二、旅游市场营销调研的种类 三、旅游市场营销调研的内容 四、旅游市场营销调研的程序 五、旅游市场营销调研的常用方法 六、旅游市场营销调研问卷的设计 实训任务 制作旅游市场营销调查问卷 知识拓展 态度测量表的使用 项目五 旅游目标市场定位 素养目标岗位能力知识目标案例引入 知识准各 一、旅游市场细分 二、旅游目标市场的定位 三、旅游产品的市场定位 实训任务 分析旅游企业目标市场与市场定位 知识拓展 旅游饭店的市场定位策略 项目六 旅游产品策略 素养目标岗位能力知识目标案例引入 知识准备 一、旅游产品