商务谈判实务

项目一 商务谈判认知 任务一 商务谈判的概念、特征和内容 任务二 商务谈判的程序 任务三 商务谈判的原则与评价标准 同步训练 课后实训 项目二 商务谈判准备 任务一 信息准备 任务二 谈判方案的制订 任务三 谈判人员的选择与管理 任务四 谈判的其他准备 同步训练 课后实训 项目三 商务谈判开局 任务一 营造恰当的谈判气氛 任务二 商务谈判议程及禁忌 同步训练 课后实训 项目四 商务谈判报价 任务一 报价方式 任务二 报价的基本原则与方法 任务三 报价的起点、顺序及应对 任务四 报价的基本策略 同步训练 课后实训 项目五 商务谈判磋商 任务一 讨价还价 任务二 让步 任务三 磋商的基本策略 任务四 磋商的基本技巧 任务五 僵局处理策略与技巧 同步训练 课后实训 项目六 商务谈判终结与签约 任务一 成交 任务二 成交策略 任务三 商务谈判合同 同步训练 课后实训 项目七 商务谈判沟通 任务一 商务谈判沟通概述 任务二 商务谈判沟通技巧 同步训练 课后实训 参考文献