体验设计策略:教育培训市场与用户体验设计研究指南
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- ISBN:9787520826914
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:349
- 出版时间:2024-04-01
- 条形码:9787520826914 ; 978-7-5208-2691-4
内容简介
本书主要面向对教育行业感兴趣的从业人员
以及企业的管理人员
尤其针对从事体验设计的朋友
目录
序言
前言
**章 人群分析
**节 时代背景塑造年轻特性
第二节 Z世代的消费行为特点
第三节 教育行业的机遇与挑战
第四节 在读大学生学习需求现状及未来发展趋势
第二章 产品与体验
**节 产品部分——考研
第二节 应用——一个真实的流失用户案例
第三节 线上渠道营销成功案例——L公司
第四节 有待革新的传统线下渠道——讲座
第五节 “决策”报班行为
第三章 样本概况
**节 定性研究
第二节 定量研究
第三节 项目分析
第四节 项目推进
第五节 项目成果
第六节 在读用户画像及需求调研
第七节 市场研究
第八节 用户感知价值点探索调研
第四章 市场研究部分
**节 受访老师及所在高校情况统计表
第二节 市场研究的高校列表
第五章 用户研究部分
**节 样本概况
第二节 公考行业分析
第三节 职业教育行业分析
第六章 纠分心教行业分析
**节 公务员考试培训
第二节 事业单位考试培训
第三节 教师类考试培训
第七章 体验监测
**节 C端体验监测
第二节 NPS用户画像
第三节 B端体验监测
第八章 品牌分析
**节 教育培训市场的发展趋势
第二节 教育行业企业品牌现状分析
致谢
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作者简介
秦鹏,互联网行业老兵一个,专注研究企业体验设计十余年。曾就职于阿里、网易等互联网公司,带领过超百人的体验设计团队,担任过多家知名公司的体验设计顾问,擅长诊断企业体验设计的“亚健康”,对市场有自己独特的判断和洞察力,曾参与多家知名公司战略方向判断以及体验问题的优化。
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