开放式创新平台用户交互与持续贡献行为研究

内容简介

社交媒体的兴起为用户参与企业创新提供了便利。越来越多的企业构建开放式创新社区，探寻外部力量参与到企业的产品开发和设计中。作为产品创新、持续改进的交流平台，社区内用户数量众多、用户间互动密切、创新成果丰硕是开放式创新社区繁荣发展的重要标志。如何促进社区用户积极参与产品创意的产生、讨论，本书基于社会网络理论、社会交换理论、社会认知理论、社会资本理论等多种理论，从“点、线、面”三个维度，运用社会网络分析、计量分析、定性比较分析，从宏观到微观、静态到动态的视角对开放式创新社区用户交互行为、网络结构及演化、用户交互行为对创新的影响及影响路径分析展开研究。本书细分了基于不同交互信息类型的两类用户间交互行为，弥补了现有文献未对开放式创新社区用户不同交互类型探讨的缺失；并对不同类型交互型为对社区网络结构的演变进行了动态分析；同时，细化了用户持续贡献行为的测量概念，更进一步从研究对象整体视角进行了分析用户交互行为对持续贡献的影响路径。本书期望能够为企业有效运营开放式创新社区提供实践指导。提升创新的质量，是社区建设的重中之重。