商业银行综合柜台业务

内容简介

本书以就业为导向，以商业银行综合柜员岗位职责为核心，结合党的二十大报告中“全面提高人才自主培养质量，着力造就拔尖创新人才”的要求，根据高职学生的认知特点，将传统的理论教学模式转变为以工作项目为中心的教学模式，将商业银行从业人员培训的基本业务知识、业务技能与高等职业院校教学实训相结合，从员工岗位晋升路径出发，根据具体岗位要求分项目、分模块具体阐述业务知识，涵盖了现代商业银行中的基本业务内容。通过学习本书，学生可以在较短时间内迅速掌握银行的基本业务知识，提高业务处理能力。 本书的编写以培养学生综合职业能力为核心，以校企合作为切入点，以学生的学习情境围绕项目驱动具体任务的形式展开，具体任务就是实训内容的实施。本书突出“岗课赛证”，通过情境模拟、小组讨论、实践操作等多种手段反映实训内容，对学生要完成的模块采用展示操作流程、操作步骤、凭证等方式，使实训项目具有岗位模拟的针对性、实用性、可操作性。本书共十个项目，主要内容包括商业银行柜员基本业务能力、个人柜面业务、对公业务、贷款业务、结算业务、保证金业务、查冻扣业务、代理业务、应急事件处理、商业银行从业人员礼仪培训。每个项目设计知识目标、技能目标、素质目标和知识巩固练习。