消费金融真经个人贷款业务全流程指南原书第2版双色版

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作者：(美)戴维·劳伦斯,(美)阿琳·所罗门

出版社：机械工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 金融/投资

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图文详情

ISBN：9787111747000
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：688
出版时间：2024-08-01
条形码：9787111747000 ; 978-7-111-74700-0

本书特色

本书作者在书中提到：“如果有更多的金融从业人员阅读本书，并将书中提炼的消费金融管理原则有效地应用于业务中，2007年的金融危机则有可能避免”。戴维·劳伦斯(David Lawrence)和阿琳·所罗门(Arlene Solomon)在本书中总结了从业35年的金融实践经验，并结合了*尖咨询公司和行业领先企业的案例。“数据驱动”是贯穿本书的核心理念，“五大原则”是管理消费金融业务的精髓。本书前几章先后从金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理，以及催收的战略和战术方法等业务全流程的角度，介绍了各环节具体的管理原则和操作技巧，并以邮件营销和基于场景的消费贷款，主要是车贷和商品贷等

内容简介

劳伦斯和所罗门再次更新推出了一个全面的工具包和运行指南，来帮助企业开展消费贷款业务。涵盖范围从信用卡抵押贷款的有关产品的开发和推广，到收购相关业务和企业。本书突出了美国的监管发展和近期衰退的影响。无论读者是入门级的参与者还是在消费信贷领域经验丰富的老将，这本书都非常值得阅读和思考。

目录推荐语推荐序一推荐序二译者序前言第1章概述 / 1消费者债务模式 / 3消费信贷业务管理的五个基本原则 / 6通过业务指标体系管理原则 / 12第2章产品规划 / 16公司总体战略 / 20背景分析 / 21产品开发 / 22*后一步 / 41总结 / 45第3章信用评分 / 46评分的概念 / 47评分系统建设 / 52评分系统实施 / 65系统评测与监控 / 71通用信用评分模型 / 76总结 / 80第4章获客 / 82寻找潜在客户 / 83筛选账户 / 90通知被拒绝的客户 / 111初始额度 / 112第5章邮件直销获客 / 116营销整体规划 / 119目标市场/产品包 / 123信用筛选过程 / 126管理和监控直邮营销 / 128总结 / 132第6章账户管理 / 133日常交易管理 / 134账户管理 / 137

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作者简介

戴维·劳伦斯(David Lawrence)，现任D.B. Lawrence & Co.公司的总裁，具有四十多年的消费信贷管理经验。他曾在花旗银行就职九年多，历任消费信贷部高级信用官，以及信贷政策委员会代表。他在花旗银行首次开发了针对高管的消费信贷业务培训课程；也是1984年花旗出版的《风险与收益：消费者借贷的技巧》和1992年Prentice Hall出版的《消费信贷工作手册》两部书的作者。戴维也是《消费信贷杂志》的主编，他是管控大体量消费信贷业务的行业领军人物。在加入花旗银行之前，戴维曾在福特汽车公司的多个部门任职21年。其间创建了福特在澳大利亚、菲律宾、日本和中国台湾等地区的车贷业务。阿琳·所罗门(Arlene Solomon)，在广泛的业务领域中具有丰富的咨询经验。除了通常的机构和培训咨询业务外，阿琳的公司(阿琳·所罗门商务咨询有限公司)还设计和开发培训和沟通项目。这些工作经常涉及与专家在复杂领域的合作。因此既需要专业知识也需要培训经验。阿琳的公司参与设计了面向高管的培训，内容包括规划和实施消费信贷管理、营销、广告投放和数据处理，以及产品、销售和一般管理。戴维和阿琳在消费金融领域开发并提供培训和交流已有25年的历史。

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