图解服务的细节135:牙科诊所创业

第 1 章 掌握经营的基础知识 牙科行业的现状与未来……………………………………… 003 把握经营的本质……………………………………………… 010 五大经营资源及其运用方法………………………………… 015 经营的框架 (管理框架) …………………………………… 024 愿景…………………………………………………………… 028 PEST 分析/ SWOT 分析 ……………………………………… 037 第 2 章 牙科诊所的销售战略 牙科诊所的销售结构 α “企业家精神” …………………… 061 前端与后端…………………………………………………… 067 医疗与经营分离方式………………………………………… 071 在什么领域作战? …………………………………………… 079 做好开业准备的秘诀………………………………………… 082 诊所经营的 “退出战略” …………………………………… 085 第 3 章 向实践出发, 制定项目计划 何谓项目计划………………………………………………… 091 计划的概要………………………………………………… 098 资金计划…………………………………………………… 105 未来五年销售计划………………………………………… 107 人员计划…………………………………………………… 109 收支计划…………………………………………………… 110 第 4 章 开业的日程安排 开业前后的日程表…………………………………………… 129 协商、 会面………………………………………………… 132 贷款咨询…………………………………………………… 134 寻找适合的土地、 铺面…………………………………… 136 选购医疗器械……………………………………………… 138 招聘、 面试、 人事………………………………………… 140 广告宣传、 双线市场营销 (线上、 线下) ……………… 144 管理与教育 (院长与员工) ……………………………… 148 策划内览会………………………………………………… 150 开业前后的申请事宜……………………………………… 152 战略协商…………………………………………………… 153 第 5 章 践行品牌营销 有特色的品牌营销需要什么………………………………… 157 品牌营销利器———网站的构建……………………………… 165 网站构建 专用着陆页 (LP) 制作………………………… 178 基于书籍市场营销的品牌营销的 “威力” 与 “魅力” …… 181 构建多元化的品牌营销体制………………………………… 192 第 6 章 管理的本质 欲成为经营者所需要做的心理准备………………………… 197 把握 “工作方式” 的变化 ………………………………… 201 牙科诊所的人员管理………………………………………… 210 组织的行为准则——— “信条” ……………………………… 216 从招聘考试就开始强调信条的统一………………………… 220 能够提高满意度的定期碰头会 (人员×时间的管理) …… 225 至关重要的是 “自我管理” ………………………………… 232