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(社版)XG企业私域增长实战

(社版)XG企业私域增长实战

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图文详情
  • ISBN:9787545491678
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:348
  • 出版时间:暂无
  • 条形码:9787545491678 ; 978-7-5454-9167-8

本书特色

从顶层设计、团队建设到客户转化,深度拆解私域建设每个步骤。 4大工具包,从顶层设计到落地实操;10大业务场景,深挖企业私域增长痛点;20套解决方案,打法验证有效可复制;150个知识点,拆解微信生态营销全链路,从经营流量到经营客户,帮助企业实现业绩持续增长。 启动私域前的四个关键思考:私域解决什么问题?私域在公司内部的定位是什么,是销售渠道、客服中心,还是数字中台?明确短期经营目标是什么,长期经营目标是什么?明确可能存在的 障碍点? 企业私域运营体系——私域的本质是客户关系管理,构建持续的客户信任关系,需要坚持长期主义,根据自身业务模式,找到合适的私域切入点,设计整套私域运营体系。 公域引流,私域沉淀——公域为私域源源不断地导流,同时,私域反哺公域,相辅相成。 未来,做好私域的企业, 有竞争力。

内容简介

本书围绕企业私域10大业务场景,从顶层设计到落地实操,详细拆解私域营销全链路,构建增长模型。针对企业私域的业务增长痛点,给出20套解决方案,内含150核心知识点,助力企业降本增效抗震。聚焦企业微信视频号的“私域组合拳”,帮助企业更高效地实现客户获取、运营和转化,快速推动业绩增长。本书知识来自企业一线实战,从企业角度分析如何用好新媒体,兼顾新媒体的道与术。本书内容均来自企业的实战案例,有很强的实用性。

目录

战略篇:对的方法,什么时候都是红利期 第1章 私域顶层设计 1.1 企业私域的战略价值 1.2 企业私域的战术思考 1.3 企业私域要避开的十个坑 1.4 全域视野,公域导流私域沉淀 1.5 企业私域的商业模式和矩阵布局 1.6 私域电商的五种运营模型 1.7 善于借力,用好外部团队和工具 1.8 食品品牌“五谷磨房”私域数字化营销 第2章 私域营销闭环 2.1 未来已来,网络发展的时代风口和红利 2.2 公众号在当下应该怎样运营 2.3 小程序电商的春天 2.4 企业微信释放 能力 2.5 视频号盘活私域流量 2.6 口腔品牌“德仁口腔”私域精细化服务 2.7 旅游品牌“洋紫荆维港游”公域私域联动运营 团队篇:扬帆起航,天时地利人和 第3章 私域团队组建和管理 3.1 企业私域团队的规划和组织架构 3.2 企业私域团队的培养和成长 3.3 企业私域团队的管理 3.4 重服务行业O2O私域解决方案 3.5 家居品牌“索菲亚”私域架构和团队建设 第4章 私域计划制定和落地 4.1 企业如何从0到1高效搭建私域 4.2 企业私域的业务类型和运营模式 4.3 从公域流量到商域流量,加速私域建设 4.4 从策略到执行,拆解门店私域运营核心环节 4.5 眼科品牌“天视美眼科”优化内部管理和外部服务 获客篇:从1到1000万用户的增长秘籍 第5章 客户获取 5.1 引爆公域增量,夯实私域基本盘 5.2 激活私域存量,提升私域拉新效果 5.3 产品引流,获客 稳定的方法 5.4 广告投放,精准引流目标客户 5.5 优化基础建设,多场景引流和提高通过率 5.6 美妆品牌“卡奇色彩”私域赋能电商增长 第6章 客户裂变 6.1 私域用户的来源分析和一物一码引流 6.2 激活社交关系链,放大私域营销势能 6.3 策划一场爆款裂变活动 6.4 提供优质服务,善用老客户介绍新客户 6.5 图书品牌“书里有品”玩转私域社群裂变 第7章 客户服务 7.1 搭建私域服务体系,做好三大关键准备 7.2 私域的用户类型和服务重点 7.3 提升客户留存率,经营企业数字资产 7.4 私域导购人设打造解决方案
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作者简介

吴天,云沧私域创始人,腾讯企业微信官方推讲师,广东省人社厅创新创业导师,被沃尔玛、南方航空、李锦记、OPPO、越秀地产等100知名企业聘为私域顾问和内训导师,有丰富的企业私域增长实战经验。

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