旅游市场营销

模块一 课程导入 项目一 课程定位 任务 课程认知 模块二 旅游市场分析 项目二 旅游市场调查 任务一 调查问卷设计 任务二 调查实施 任务三 调查分析 项目三 旅游营销环境分析 任务一 旅游宏观环境分析 任务二 旅游微观环境分析 任务三 旅游市场营销环境SWOT分析 项目四 旅游者购买行为分析 任务一 旅游者购买行为数据收集 任务二 旅游者购买行为分析 项目五 旅游竞争分析 任务一 旅游竞争数据收集 任务二 旅游竞争数据分析 模块三 旅游营销战略分析 项目六 旅游市场细分 任务 旅游市场细分标准选择 项目七 旅游目标市场确定 任务 旅游目标市场选择 项目八 旅游市场定位 任务 旅游市场定位选择 模块四 旅游市场营销策略制定 项目九 旅游产品策略制定 任务一 旅游产品开发 任务二 旅游产品包装设计 任务三 旅游产品品牌管理 项目十 旅游产品价格策略制定 任务一 旅游产品价格构成分析 任务二 旅游产品价格确定 任务三 旅游产品价格调整 项目十一 旅游促销策略制定 任务一 旅游人员推销 任务二 旅游广告策划 任务三 旅游营业推广 任务四 旅游公共关系 项目十二 旅游销售渠道策略制定 任务一 旅游销售渠道选择 任务二 旅游中间商管理 模块五 客户关系管理 项目十三 客户关系认知 任务一 客户分类 任务二 客户关系维持 项目十四 客户满意度评价 任务 客户满意度调查与分析 项目十五 客户终身价值分析 任务一 客户忠诚度分析