跨文化沟通(第3版)

理论篇 **章 文化与沟通 **节 文化与文化意识 第二节 沟通与文化 第三节 文化与沟通障碍 本章小结 课程思政 思考练习题 管理游戏 案例分析 参考文献 第二章 语言在跨文化商务沟通中的作用 节 语言与文化 第二节 跨文化商务沟通 第三节 语言在跨文化商务沟通中的具体表现 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第三章 跨文化非语言沟通 节 非语言沟通概述 第二节 文化与非语言沟通 第三节 跨文化商务沟通中的非语言习惯 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第四章 不同文化间的信息沟通 节 跨文化信息沟通概述 第二节 文化对组织信息的影响 第三节 文化与信息的沟通 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第五章 建立关系的文化准则 节 人际关系与文化 第二节 关系维系与文化 第三节 跨文化商务活动中的社交行为 本章小结 课程思政 思考练习题 角色扮演 案例分析 参考文献 实务篇 第六章 跨文化冲突与谈判 节 跨文化冲突概述 第二节 跨文化冲突的解决模式与应对策略 第三节 跨文化谈判概述 第四节 跨文化谈判的策略与技巧 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第七章 跨文化沟通中的法律因素 节 法律与文化 第二节 法律体系 第三节 跨文化商务谈判中的法律适用 第四节 跨国公司相关的法律规制 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第八章 海峡 及港澳的跨地区文化沟通 节 海峡 及港澳地区概述 第二节 港澳台文化的比较 第三节 港澳台与内地（大陆）的沟通 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第九章 跨文化交友 节 跨文化交友概述 第二节 跨文化交友的结构 第三节 跨文化婚恋 第四节 提升跨文化交友的能力 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第十章 留学教育与交流 节 出国留学教育与交流 第二节 来华留学教育与交流 第三节 留学教育服务 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献 第十一章 出境旅游 节 出境旅游概述 第二节 出境管理 第三节 出境旅游实务 第四节 出境旅游注意事项 本章小结 课程思政 思考练习题 案例分析 参考文献