零售店人员培训与管理教程

**章　零售店选址与经营定位
**节 零售店商圈及确定
第二节 零售店的选址策略
第三节 零售店的经营定位
第四节 零售店的营销策划
第二章　零售店具体形式的选择
**节 百货商店的发展及经营特征
第二节 超级市场的发展及经营特征
第三节 专业商店及其经营特征
第四节 连锁店的经营特性及发展
第五节 其他形式的商店
第三章　零售店店面设计
**节 零售店店名设计
第二节 零售店店标设计
第三节 零售店橱窗设计
第四章　零售店卖场环境设计
**节 卖场通道与甩务设施设计
第二节 零售店店内环境设计
第五章　零售店商品配置与陈列
**节 商品配置策略
第二节 商品陈列原则与区域
第三节 杂货陈列技巧
第四节 日配品与水产品陈列技巧
第五节 肉品与果菜陈列技巧
第六章　零售店商品规划
**节 零售店经营商品的分类
第二节 商品结构与目录
第三节 “20/80法则”及运用
第四节 零售店商品组合
第五节 自有品牌的开发
第七章　零售店商品采购
**节 商品采购制度
第二节 商品采购策略
第三节 商品采购合同
第八章　零售店价格策略
**节 零售店价格的影响因素
第二节 零售店商品的定价目标
第三节 零售店的定价方法
第四节 零售店定价策略与技巧
第九章　零售店销售预测
**节 销售预测应考虑的因素
第二节 新开店的销售预测
第三节 零售店持续销售预测
第十章　零售店促销策略
**节 促销假与顾客购买行为
第二节 会员制促销策略
第三节 销售促进策略
第四节 店面促销策略
第五节 广告促销策略
第六节 公关促销策略
第十一章　零售店服务营销策略
第十二章　零售店业务人员管理
第十三章　零售店营销资讯管理
第十四章　零售店形象与文化
第十五章　零售店发展战略