包邮电子商务案例分析

序
前言
第1章电子商务营销概论
1.1电子商务营销的概念
1.2电子商务营销的形成和发展
1.3电子商务营销模式
1.4开展电子商务营销的意义
1.5电子商务营销案例分析
1.6思考题
第2章电子商务营销市场环境
2.1电子商务营销的社会环境
2.2电子商务营销的技术环境
2.3电子商务营销的市场环境
2.4电子商务营销环境案例评析
2.5思考题
第3章电子商务营销战略
3.1制定电子商务营销战略概述
3.2电子商务营销战略理论
3.3电子商务营销战略规划
3.4网络品牌战略
3.5电子商务营销战略案例分析
3.6思考题
第4章网站策略
4.1网站定位
4.2网站的创立
4.3企业网站
4.4网站的自我推介
4.5网站的维护和检测
4.6电子商务营销网站策略案例分析
4.7思考题
第5章电子商务营销策略
5.1电子商务营销产品策略
5.2电子商务营销价格策略
5.3电子商务营销渠道策略
5.4电子商务营销服务策略
5.5电子商务营销策略案例分析
5.6思考题
第6章网络促销策略
6.1网络促销概念和作用
6.2网络促销程序
6.3网络促销手段
6.4网络促销案例分析
6.5思考题
第7章电子商务营销调研
7.1电子商务营销调研概述
7.2网上调研信息资源的利用
7.3网上调开策略
7.4电子商务营销调研案例分析
7.5思考题
第8章电子商务营销目标市场
8.1网络市场细分
8.2网络目标市场的选择
8.3电子商务营销目标市场定位分析
8.4网络顾客
8.5电子商务营销案例分析
8.6思考题
第9章网络采购模式
第10章网络渠道
第11章网络沟通
附录1参考网站
附录2往年考卷
附录3考核大纲
参考文献