包邮公共危机管理导论

第1章公共危机概述
1．1公共危机的内涵
1．2公共危机的分类
1．3公共危机的特性
1．4公共危机产生的因素
1．5公共危机的发展周期
1．6公共危机的发展趋势
第2章公共危机留理的内涵与模式
2．l公共危机管理的内涵
2．2公共危机管理的特征
2．3公共危机管理的模式
2．4公共危机管理的原则与理念
2．5公共危机管理研究的发展
第3章公共危机留理的识别与评估机制
3．1公共危机识别与评估的重要作用
3．2公共危机识别与评估的基本原理
3．3公共危机识别与评估的过程与方法
3．4公共危机识别与评估中应当注意的问题
第4章公共危机管理的预警机制
4.1公共铡颜警腑的内涵、功御作用
4．2公共危机预警系统的建立
4．3公共危机预警系统的构成
4．4公共危机的预警分析
4．5公共危机预警存在的问题及注意事项
第5章公共危机音理的预防机制
5．1公共危机管理的不同预防类型
5．2公共危机管理的预防过程
5．3公共危机管理预案的制定
5．4公共危机预防的基本策略
第6章公共危机臼理的控制抽理机制
6．1公共危机管理控制处理机制伪内涵及特征
6．2公共危机管理的控制处理过程
6．3公共危机管理控制处理的策略与方法
第7章公井危机营理的善后处理机制
7．1建立公共危机善后处理机制的必要性
7．2完善公共危机管理的善后处理机制
7．3加强公共危机后的反馈调整机制
7．4健全公共危机后的精神心理救助机制
第8章公共危机省理的调查与评价机制
8．1公共危机管理的调查机制
8．2公共危机管理的评价机制
8．3公共危机管理调查评价存在的问题
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