包邮基础篇-卓越班组长-3A企管(9)：基础篇

**章 班组长的作用与职责
一、班组长在企业的地位与使命
二、班组长的角色认知
三、对企业的认知
四、管理者的基本要求
五、新官上任要点
第二章 班组长应该掌握的基础知识
一、班组长日常工作
二、5S活动(6S活动)
三、PDCA与SDCA
四、五个“为什么”发问法
五、管理指标
六、目视管理
七、红牌作战
八、定点摄影
九、班前班后会
第三章 质量知识
一、质量管理
二、质量检验
三、抽样检查
四、QC七大手法
五、全面质量管理
第四章 制造知识
一、4M1E
二、作业标准
三、标准时间
四、生产节拍
五、生产线平衡
六、前置时间
七、制造周期
八、“一个流”
九、多余物料处理
十、不良品处理
十一、动作经济原则
十二、多能工
十三、生产现场常见的八大浪费
第五章 仓库知识
一、先人先出
二、入库管理
三、出库管理
四、在库管理
五、物料编号
六、存量控制
七、ABC分析法
第六章 设备知识
一、设备管理概述
二、设备点检
三、设备目视化管理
四、设备预防保全
五、设备综合效率
六、产能负荷分析
第七章 生产计划知识
一、生产计划系统的组成和作用
二、短期生产计划
三、生产计划编制
第八章 员工培训
一、培训的概念
二、培训的目的
三、新员工培训
四、培训前的准备
五、培训的四阶段
六、培训效果评价
第九章 沟通
一、沟通的作用
二、沟通的常用方式
第十章 改善
一、改善概要
二、问题解决七步法
三、TPM、精益生产、6SIGMA简介
参考文献