人力资源管理

**章人力资源管理导论／1
**节人力资源管理概要／1
第二节人力资源管理的趋势及相关分析／8
第三节人力资源管理系统概要／54
案例：用友软件有限公司的人力资源管理／66
第二章人力资源管理战略系统／69
**节人力资源管理战略概要／69
第二节人力资源管理的基本理念／71
第三节人力资源管理的基本方针／85
第四节工作分析／89
第五节人力资源规划／92
案例：欧洲公司的人才管理战略／97
第三章员工招聘与挑选系统／100
**节员工招聘与挑选的原则／100
第二节员工招聘与挑选的程序／10l
第三节员工招聘的策略和方法／104
第四节员工挑选的策略和方法／111
案例：法国电力公司内部管理人员的晋升招聘／117
第四章员工教育培训与发展系统／120
**节员工教育培训概述／120
第二节员工教育培训的操作过程／122
第三节员工职业计划与发展／128
案例：德国大众汽车公司的员工教育培训制度／133
第五章员工绩效考核系统／135
**节员工绩效考核概述／135
第二节员工绩效考核程序和方法／137
第三节员工绩效考核的指标体系和设计标准／146
案例：施乐公司绩效考核体系的变革／151
第六章员工使用与调整系统／153
**节员工的使用／153
第二节员工的调整／158
第三节员工流动与人才管理／167
案例：国外避免人才流失和泄露商业秘密的做法／171
第七章员工激励系统／173
**节员工激励概述／173
第二节员工工资、福利与保险管理／182
第三节员工奖惩管理／190
附录一：工资制度／193
附录二：员工保险制度／20l
附录三：员工奖惩制度／204
案例：坦丁姆计算机公司的激励制度／209
第八章员工劳动关系处理系统／211
**节劳动关系概述／211
第二节劳动合同／213
第三节劳动争议处理／216
案例：某合资公司的劳动合同争议案／221
第九章员工行为规范系统／223
**节员工行为规范／223
第二节员工胸卡制度／232
第三节领导干部行为规范／233
第十章人力资源管理诊断系统／241
**节人力资源管理诊断概述／24l
第二节人力资源管理诊断操作／246
第三节人力资源管理诊断实例／279
案例1：管理人员测评综合诊断报告(一)／295
案例2：管理人员测评综合诊断报告(二)／297
第十一章结论／301
参考文献／324