包邮社会资本：造就优秀公司的重要元素：造就优秀公司的重要元素

前言
致谢
**章 良禽择木而栖
什么是社会资本？
一个点子的起源
社会资本的投资与回报
隐藏在现象下的本质
哪些东西不算是社会资本？
纽带的负效应
社会资本与当今世界
对社会资本的投资究竟如何？
让社会资本现形
第二章 信任
社会资本的关键
理解信任
公司信任
公司里的高度和低度信任
信任和更高的目标
信任的脆弱性
对公司信任氛围的投资
信任是基础
第三章 社会网络和社群
社群的作用
社群与社会网络的基础
社会网络的价值
社会网络和社群的消极面
对社会网络和社群进行投资
建设社会网络的组织
第四章 联系的空间与时间
场所的威力
社会资本的空间
时间：*后的边界
对空间和时间的投资
第五章 人际交谈与讲故事
人际交谈
故事的威力
故事是什么？
关于组织的故事
讲故事的场合
戏剧：搬上舞台的社会故事
对讲故事的投资
第六章 不稳定性带来的挑战
建立忠诚度
长期雇佣
环境变化：改进社会契约
员工调查
对稳定性的投资
第七章 虚拟性带来的挑战
虚拟工作
承认我们的无知
虚拟的社会资本？
关于虚拟联系的争论
虚拟性的局限：“挑战者”号的发射决定
远程办公以及它的缺陷
社会资本和互联网
联系的各种方式
谁来组织虚拟公司？
人类联系的持久性
平衡行为
尾声
注释
作者介绍