包邮行动的最高智慧:销售佳案.精解细析

初版前言：我为什么要写这本书
再版前言
导言：让技能达到目标的要求
销售：理论与技能
**章：双赢，商场上的利益法则
当你反击败对方当作目标时，你便输了
别错把公平当双赢
你冲着对方说我赢了，你就又输了
想赢就请把脚穿进客户的鞋子里
只靠善良解不了难题
把你的主张销售给代理商
利用提问归谬，但别忘了留面子
把难题变成问题，然后回答它们
吃下食物，吐出诱饵
没张口就灭了，还是话多得输了局
第二章：让客户接受自己
你无法阻止对方防守，那就请练攻球
没有绝招，只有概率
细节就是一切
出发点没错，但你要的不是结果吗？
包装不当，断送定单
幽默比讨好高明得多
别用愚蠢的话题把自己堵进死胡同
无论如何，用守时证明信誉
只能被投缘的客户接受，算什么本事
能适应不同性格的客户，你就专业了
控制拜访的奥秘
第三章：了解你的客户
每一位客户都是一座冰山
沟通的*大障碍是自己
将自己的平台与客户相连
提问的妙用
你早应知道你该问什么
用提问替代告知
争执还是合作，全在你说话
仅靠交谈是不够的
洗耳恭听还是巧舌如簧
一张大班台便让你矮三分
第四章：影响你的客户
第五章 销售计划与策划