包邮销售新手入门训练

前言：新手腾跃龙门的选择
第1章 观念心态——销售未开始就决定成败
一、浴火重生：不当总统就做销售员
二、销售是帮人助己*好的事业
三、今朝放下面子，明日才有面子
四、“新手”更有“新”优势
五、会销售就有成为亿万富翁的可能
第2章 礼仪形象——营造**印象
一、礼仪是销售员的*好包装
二、穿出职业扮出风采
三、体态语，无声亦可胜有声
四、销售员的见面“礼”
五、面谈中的礼仪
六、电话、信函、邮件样样有礼
第3章 电话销售二看不见的客户看得见的交易
一、一线万金的电话销售
二、销售电话的准备活动
三、电话接通后至关重要的三件事
四、有效排除电话障碍
五、电话跟进
第4章 客户开发——开对门找对人
一、认识客户认识市场
二、寻找客户的原则
三、找瓜先找藤
四、顺藤摸瓜
五、客户也要评估
第5章 销售拜访——**次亲密接触
一、拒绝无准备的拜访
二、**次拜访
三、．主导拜访气氛和话题
四、拜访客户有策略
五、拜访时不可忽视的问题
第6章 销售陈述——用聪明的方式说聪明的话
一、认知销售陈述
二、怎样陈述产品利益才能打动客户
三、语言介绍先声夺人
四、销售示范后发制人
五、陈述尴尬不尴尬
第7章 异议处理——化解上帝的抱怨
一、异议是销售的开始
二、异议的家族成员
三、遭遇异议怎么办
四、将异议处理进行到底
五、异议不可承受之轻
第8章 促成交易——敲下你的成交锤
一、看准时机再收网
二、交易就是这么促成的
三、跟客户玩点“花样”
四、那些挡在成交前面的栅栏
五、销售陷阱和客户链接