包邮市场营销

序
前言
**章 认识营销的世界
**节 市场及市场营销的含义
第二节 市场营销理念
第三节 当代企业营销理念的新发展
本章关键词
复习思考题
调查研讨题
第二章 关注营销环境 捕捉企业商机
**节 营销环境概述
第二节 营销宏观环境
第三节 营销微观环境
第四节 营销环境的总体分析
本章关键词
复习思考题
调查研讨题
案例分析
第三章 分析顾客需求及购买行为
**节 消费者市场购买行为分析
第二节 组织市场购买行为分析
本章关键词
复习思考题
调查研讨题
案例分析
第四章 市场调查为决策提供依据
**节 市场调查的作用及内容
第二节 市场调查的基本方法
第三节 市场调查的主要步骤
本章关键词
复习思考题
调查研讨题
案例分析
第五章 市场细分与目标市场营销
**节 市场细分的原理
第二节 市场细分的依据及方法
第三节 目标市场营销策略
第四节 市场定位策略及方法
第五节 市场营销组合
本章关键词
复习思考题
调查研讨题
案例分析
第六章 竞争分析及企业对策
**节 企业竞争者的类型
第二节 企业的基本竞争战略
第三节 企业市场竞争策略
本章关键词
复习思考题
调查研讨题
案例分析
第七章 产品——企业营销的基石
第八章 定位——关乎企业的利润
第九章 分销——攻占市场的桥头堡
第十章 促销——与消费者沟通的纽带
第十一章 网络营销
第十二章 服务市场营销
参考文献