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服务型政府:理论反思与制度创新

服务型政府:理论反思与制度创新

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图文详情
  • ISBN:7562029946
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:315 页
  • 出版时间:2006-12-01
  • 条形码:9787562029946 ; 978-7-5620-2994-6

本书特色

自20世纪80年代末以来,行政改革已成为世界性潮流,西方各国的行政改革无不凸现出了对政府的服务精神、服务职能、服务质量与服务效率的关注与追求。“服务型政府”的概念是在我国政府改革不断深化的过程中提出的,由于在理论研究上对这种模式的理解存在很多分歧,因此在实践中对它也有许多认识上的误区。本书在借鉴西方行政改革理论与实践的基础上,以“服务”为视角来解读政府治理的这种新模式。本书对“服务”的理解是从它的过程性和活动性出发,因此“服务型政府”在笔者看来,更侧重于政府行为中服务理念的体现和服务手段的采用,全书的论述也将以此为基点展开。本书力图进行的独创性尝试体现在:一是在对政府服务的思想进行系统梳理的基础上,提出以“服务”作为研究政府治理模式的分析视角;二是尝试提出对“服务型政府”内涵的全面理解及对其构建的设想。

内容简介

自20世纪80年代末以来,行政改革已成为世界性潮流,西方各国的行政改革无不凸现出了对政府的服务精神、服务职能、服务质量与服务效率的关注与追求。“服务型政府”的概念是在我国政府改革不断深化的过程中提出的,由于在理论研究上对这种模式的理解存在很多分歧,因此在实践中对它也有许多认识上的误区。《服务型政府:理论反思与制度创新》在借鉴西方行政改革理论与实践的基础上,以“服务”为视角来解读政府治理的这种新模式。《服务型政府:理论反思与制度创新》对“服务”的理解是从它的过程性和活动性出发,因此“服务型政府”在笔者看来,更侧重于政府行为中服务理念的体现和服务手段的采用,全书的论述也将以此为基点展开。《服务型政府:理论反思与制度创新》力图进行的独创性尝试体现在:一是在对政府服务的思想进行系统梳理的基础上,提出以“服务”作为研究政府治理模式的分析视角;二是尝试提出对“服务型政府”内涵的全面理解及对其构建的设想。

目录

导论一、选题的意义二、国内外研究现状三、本书框架结构 **章 服务型政府的概念与特征**节 管制与服务:政府角色的理论回顾一、理论追问二、管制型政府的传统第二节 服务型政府的概念一、对于“服务”的理解二、“服务型政府”的概念第三节 对服务型政府的认识一、市场经济:服务型政府产生的基本的社会经济运行形式二、民主政治:服务型政府产生的社会制度基础三、公共服务:服 务型政府的核心四、公共利益:服务型政府的终极追求五、可持续性发展:服务型政府的发展观 第二章 构建服务型政府的现实动力与理论支持**节 构建服务型政府的现实动力一、全球化的迅猛发展:对行政改革的国际制度的制约力量二、知识经济与信息革命:构建服务型政府的技术动力第二节 构建服务型政府的理论支持一、服务价值:新公共管理的终极追求二、合作与服务:治理理论的主题三、走出服务中的公共悖论:社会资本的回答四、呼唤服务中公共利益的尊严:新公共服务理论第三章 服务理念的树立:构建服务型政府的价值选择**节 公共利益:服务理念的基石和终极追求一、服务中公共利益的异化二、在服务理念中体现公共利益第二节 管理主义与民主理念:服务理念的双重关注一、公共服务中管理主义的体现二、公共服务中民主理念的体现三、服务型政府对管理主义和民主理念的双重关注第三节 公共权力与服务理念一、理解公共权力的性质二、服务型政府中公共权力的行使三、公共权力与服务理念第四节 服务对象分析一、政府服务对象是顾客还是公众二、政府是否应该区分服务对象三、服务对象有关问题的反思 第四章 服务模式多元化:公共服务提供中的复合制度配置第五章 服务方略的探索与创新第六章 服务能力的要素分析及衡量结语参考文献
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节选

自20世纪80年代末以来,行政改革已成为世界性潮流,西方各国的行政改革无不出了对政府的服务精神、服务质量与服务效率的关注与追求。

作者简介

刘星,女,1976年生,2004年7月毕业于北京大学政府管理学院,获管理学博士学位,现任教于中国政法大学政治与公共管理学院行政管理学系讲师。曾在《江海学刊》、《求实》、《理论导刊》等刊物上发表过作品。

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