国际商务谈判

**章　绪论
**节 国际商务谈判的涵义及特点
第二节 国际商务谈判的构成
第二章　国际商务谈判的分类
**节 谈判目标分类法
第二节 交易地位分类法
第三节 谈判项目所属部门分类法
第四节 交易地点分类法
第五节 谈判内容分类法
第三章 国际商务谈判策略 　
**节 商务谈判策略的内涵及意义
　第二节 商务谈判策略的分类
　第三节 决定商务谈判策略的因素
第四章 国际商务谈判的程序及策略
**节 商务谈判准备阶段的程序及策略
第二节 商务谈判开局阶段的程序及策略
第三节 商务谈判报价阶段的程序及策略
第四节 商务谈判磋商阶段的程序及策略
第五节 商务谈判结束阶段的程序及策略
第五章 国际商务谈判语言技巧
**节 商务谈判语言的衡量标准
第二节 陈述的技巧
第三节 发问的技巧
第四节 辩的技巧
第五节 答复的技巧
第六节 听的技巧
第七节 看的技巧
第八节　说服的技巧
第六章 国际商务谈判沟通技巧
**节 概述
第二节 与美洲商人的谈判沟通技巧
第三节 与亚洲商人的谈判沟通技巧
第四节 与欧洲商人的谈判沟通技巧
第七章　国际商务谈判的管理
**节 谈判机构的设置
第二节 谈判的人事管理
第三节 谈判计划的制定
第四节 谈判的控制
第五节　谈判运作的保证
第八章 国际商务谈判的主持
**节 主持人的职责
第二节 主持谈判的依据
第三节 主持谈判的步骤
第九章 国际商务谈判心理与伦理
**节 商务谈判人员的心理
第二节 商务谈判中的伦理观
第十章 国际商务谈判礼仪
**节 商务谈判会面礼仪
第二节 商务谈判过程中的礼仪
第三节 其他相关礼仪
参考文献