- ISBN：9787010068213
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：181 页
- 出版时间：2008-02-01
- 条形码：9787010068213 ; 978-7-01-006821-3
本书特色
本书介绍了危机管理的基础知识、应对方法和基本管理技巧，既有理论高度的理性思考，又注重结合公务员工作实际，案例丰富，语言活泼，既面向公务员及中高层公共事务管理者，也可供企业及NGO等社会组织借鉴。本书提供的原则和技巧，不仅能提高您应对工作中危机的能力，还有可以直接为您其他业务能力的提升提供有益的借鉴，无论何时何地，只要有问题突然出现，本书的原则和技巧便可适用，它同样也能提高您处理生活问题的能力。
内容简介
为了贯彻国务院办公厅转发人事部《“十一五”行政机关公务员培训纲要》的精神，切实落实《纲要》中强调的“嘉庆公共管理核心内容的培训”的要求，深入开展公共行政、公共政策、依法行政、廉洁从政、危机管理等教育培训工作。人事部中国高级公务员培训中心、中国国家人事人才培训网与人民出版社合作，组织中共中央党校、国家行政学院和北京大学、清华大学的部分专家教授和研究人员，以公共管理核心内容培训大纲内容为依据，依照大纲提出的标准和要求，编写了《公共管理核心内容培训丛书》，全套共5本。这套培训用书，紧密结合我国公共管理和公务员队伍建设实际，具有知识面宽、重点突出、内容精炼、适于自学等特点。在策划、编写上，充分考虑到公务员工作繁忙等特点，突出了针对性、实用性、可操作性，实为建设政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍的必学图书。
目录
前言
**章 危机四伏——慧眼识危机
**节 危机面面观
第二节 “无风不起浪”——危机的起因
第三节 甄别不同性质、类型的危机
案例分析：重庆天原化工总厂氯气泄漏事故
第二章 不谋全局者不足谋一域——微机管理基本框架
……
第三章 预则立，不预则废——危机预警与预防
第四章 危机管理地图——应急预案
第五章 约束条件下的满意选择——危机决策
第六章 走出信息孤岛——交流沟通技巧
第七章 化敌为友——媒体管理
第八章 恢复与重建
第九章 评估与发展
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