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    到公司上班了，见了老板或者上司怎么称呼?
    其实这个问题比较容易解决，员工一般都用上司的职务来称呼。比如他是
经理，就称呼他“经理”或者前面加一个姓——“张经理”；如果他是主任，
就称呼他“主任”或者“张主任”；如果是总经理、总裁，人们往往加以简化，
称他们为“张总”“李总”或者“老总”。
    可是这样称呼有时候会碰到问题。我以前工作过的公司总经理是个女士，
我叫她“陈(chen)总”。她眉头一皱，说：“别叫陈总。”我想，可能是因为
这个称呼太男性化了，听起来让人以为是一个老头子。可实际上她是一个30岁
左右的漂亮女士，跟这个男性化的称呼不太相称。我忙说：“那么，今后称呼您
陈小姐吧?”她摇摇头不同意，我顿时就没了方向，便问：“那叫什么呢?”她
开玩笑说：“叫美女啦!”可我们怎么能真的叫她“美女”或者“陈美女”?这
在同事之间开开玩笑倒可以，这么称呼自己的上司显然是不太尊重。所以后来
不管她愿意不愿意，我们还是称呼她“陈总”。
    如果上司不是正职，而是副职，称呼他“张副主任”“张副总”好像不太
顺口，不要说你自己觉得不妥，他听起来肯定也不太舒服。但是如果把“副”
字去掉，叫“张主任”“张总”，好像名不副实，有点儿拍马屁的意思，也不太
好，这叫人挺为难的。不过，多数人的办法是叫“张主任”“张总”，虽然有拍
马屁的嫌疑，那也没有办法了。
    小王刚从学校毕业，她习惯了见人就叫老师，在学校的时候是这样，上班
了还这样。结果，**天主管就把她叫过去说，你翻开《员工手册》第三页，
上面有规定，在公司内，不论对领导还是同事一律称呼名字，明白了吗?
    明白是明白了，但是她很不习惯。老总来了，大家也叫他名字，那怎么可
以?那一天见了老总，她的嘴张了半天，也没叫出来。
    这不能怪小王，中国文化对长辈或者上级是不能叫名字的，如果直呼其名
会被认为是不尊敬、没礼貌，是有意冒犯。听说，不论大小一律称呼名字那是
 美国文化。中国人不习惯这样。
    不同的人遇到的老板可能是各种各样的。如果你碰上一个好老板，通情达
理，修养好，水平高，那么你很幸运，你不但可以从老板那里学到很多东西，
而且和他相处、沟通起来也会比较容易，工作起来事半功倍。但如果运气不好，
你遇上一个健忘、说了话不算数、脾气很坏的老板，你怎么办?
    龙海(Long Hai)进公司以后，先在销售部干了两年，后来被调去当老板
的助理。
    “龙海，你把上个月的……拿过来给我，还有……千万不能忘记。”说完，
老板就忙着接起桌上一直响个不停的电话。
    真要命，老板刚才说要拿什么来着?龙海没有听清楚，事实上这不能怪龙
海，是老板说得太快，又有方言的口音，关键词的发音不清楚。所以龙海不知
道应该去拿什么。
    这真是很糟糕，这样的事情，已经发生过不止一次了。他的老板是一个相
当有魅力的人，担任他的助理，龙海可以近距离地从他身上学习那些超过他人
的地方。但是老板有时实在太忙，语速又太快。有几次在车上，看着老板好不
容易有时间可以睡上一会儿，他实在不忍心也不敢再问：“老板，您刚才说的是
什么啊?”一次没有听清楚，他可以鼓起勇气再问一次，第二次还是没有听清
楚，他怀着紧张的心情硬着头皮再小心询问一遍，可是，两遍之后还是没有听
清，他还敢再问吗?这样的小事，经常会发生在他这个助理身上。
    后来凭着经验，他学会了猜。大概是他运气好，或者是他对老板逐渐了解
了，所以十有八九都被他猜对了。但是，也有猜错的时候，他曾经被老板狠狠
地骂过。龙海心里很委屈：“我全心全意、任劳任怨地工作，但是这样的错误是
我造成的吗?明明是你自己没有说清楚，也要怪我吗?”这样的心情也会影响到
他的工作情绪，但是这些在办公室里是不能表现出来的。作为老板，他也有很
大的压力，在重压之下，有时也会健忘，老板也会颠倒是非，不讲道理。作为
下属员工，只好默默接受和尝试谅解。