包邮企业信用管理理论和实践

前言
**章 信用经济与企业信用管理
**节 信用经济的主要特征
第二节 企业信用活动及信用管理
第二章 企业信用政策的制定及理论分析
**节 信用销售政策的制定及内容概述
第二节 企业的客户关系管理
第三节 应收款管理理论及发展
第四节 企业的全面风险管理
第三章 客户资信调查与数据挖掘
**节 资信调查的内容和采集
第二节 客户的信用信息管理
第三节 数据挖掘技术的应用
第四章 客户的财务分析与风险度量
**节 客户的财务分析
第二节 客户信用风险的度量
第五章 企业对客户的信用评估
**节 对客户的信用评级
第二节 对客户的信用评分
第三节 企业对客户信用评估存在的问题
第六章 企业信用风险的转移（一）
**节 信用担保的特征及功能
第二节 信用担保方式及风险的防范
第三节 我国信用担保体系的建立和发展
第七章 企业信用风险的转移（二）
**节 信用证和银行保函
第二节 信用保险对风险的转移
第三节 企业对保理的应用
第八章 企业应收账款管理
**节 不同阶段的应收账款管理
第二节 坏账管理
第三节 企业应收账款的应用
第四节 应收账款信息化管理
第五节 应收账款管理的评估
第九章 企业对消费者信用管理
**节 消费信用及其主要形式
第二节 个人信用征信
第三节 国外个人征信的发展及特点分析
第四节 我国个人信用征信体系的发展
第十章 企业对经销商信用管理
**节 经销商的经营特点及评估
第二节 企业对经销商的选择和管理
第十一章 信用衍生产品在信用管理中的应用
**节 信用衍生产品的基本功能和主要形式
第二节 信用衍生产品的定价及与传统工具的比较
第三节 信用衍生产品在信用管理中的应用
第十二章 企业信用管理部门的建立
**节 信用管理部门的基本功能
第二节 信用管理部门的组织结构
第三节 信用管理部门的业务流程
第四节 信用管理部门的考核
参考文献