包邮市场调研与预测-第三版

第三版序言
**章 市场调研与预测的涵义与演进
**节 市场调研的涵义与类别
第二节 市场预测的涵义与类别
第三节 市场调研与预测的功能与作用
第四节 市场调研与预测的发展
第二章 市场调研与预测的科学化和现代化
**节 市场调研与预测的科学化
第二节 市场调研与预测的现代化
第三节 市场调研与预测中的伦理道德
第三章 市场调研与预测主体
**节 市场调研与预测主体的涵义及其构成
第二节 市场调研与预测专业机构及其选择
第三节 企业内部市场调研与预测部门与人员配置
第四章 市场信息与市场调研信息系统
**节 信息
第二节 市场信息
第三节 现代企业市场营销的信息需求
第四节 市场调研与预测信息系统
第五章 市场调研与预测策划
**节 市场调研与预测过程
第二节 市场调研与预测设计的涵义和步骤
第三节 市场调研与预测主题的设定
第四节 样本设计
第五节 策划报告及其完善
第六章 抽样
**节 抽样概述
第二节 随机抽样技术及其应用
第三节 非随机抽样技术及其应用
第四节 抽样调查误差的控制
第七章 问卷设计
**节 问卷设计的程序
第二节 单个问题设计
第三节 问卷的整体设计
第八章 资料收集
**节 资料来源
第二节 案头调研
第三节 访问法及其应用
第四节 观察法及其应用
第五节 试验法及其应用
第九章 测量与量表
**节 测量与量表概述
第二节 比较量表技术
第三节 非比较量表技术
第四节 几种特殊的测量技术
第五节 测量误差及其测定
第十章 定性预测
**节 经验判断预测法及其应用
第二节 专家意见集合法及其应用
第三节 德尔菲法及其应用
第四节 调研判断预测法及其应用
第五节 主观概率法及其应用
第六节 变异因素分析法及其应用
第十一章 趋势预测
**节 趋势预测的涵义
第二节 趋势曲线模型的特性
第三节 趋势曲线模型的参数估计
第四节 趋势曲线模型的识别与应用
第五节 变参数趋势曲线模型
第十二章 回归分析预测
**节 回归分析预测原理
第二节 回归分析预测的一般步骤
第三节 一元线性回归预测及应用
第四节 多元线性回归预测及应用
第十三章 资料处理
**节 资料处理的涵义和意义
第二节 资料处理的基本条件
第三节 资料处理的程序和内容
第四节 资料处理的若干方法
第十四章 数据分析
**节 数据分析的作用与要求
第二节 交叉列表分析：
第三节 数据资料的概括技术
第四节 综合指标分析法
第五节 动态分析法
第十五章 营销调研中的统计推断
**节 统计推断的涵义
第二节 参数估计
第三节 假设检验
第四节 统计推断实例
第十六章 聚类分析
**节 聚类分析的涵义
第二节 聚类分析的统计原理
第三节 营销聚类分析实例
第四节 若干应用问题
第十七章 线性判别函数分析
**节 线性判别函数分析的涵义
第二节 判别分析的统计原理
第三节 判别分析营销实例
第十八章 因子分析和主成分分析
**节 因子分析和主成分分析的涵义
第二节 因子分析和主成分分析的统计原理
第三节 因子分析和主成分分析实例
附录 用spss程序读人相关矩阵并作主成分分析和因子分析
第十九章 市场调研与预测报告的撰写、沟通和评价
**节 市场调研与预测报告的撰写
第二节 市场调研与预测结果的沟通
第三节 对市场调研与预测结果使用者的指导
第四节 市场调研与预测结果的评价、反馈和完善
第二十章 市场调研与预测结果的使用者
**节 市场调研与预测结果使用者的作用
第二节 市场调研与预测报告的阅读与评价
第三节 认识调研与预测者可能犯的差错
第二十一章 市场分析
**节 市场体系分析
第二节 市场供求分析
第三节 市场竞争分析
第四节 产业市场分析
第二十二章 消费者调研
**节 消费主体调研
第二节 消费结构调研
第三节 消费者使用与态度调研
第四节 顾客满意度调研
第二十三章 企业形象调研
**节 企业形象与企业形象调研
第二节 企业形象调研的主要内容
第三节 企业形象调研的实施
第二十四章 零售调研
**节 零售调研的涵义
第二节 零售业调研
第三节 商圈调研
第四节 店址选择中的调研
第二十五章 广告调研
**节 广告调研的涵义与内容
第二节 广告文案调研
第三节 广告媒体调研
第四节 广告效果调研
第二十六章 网络营销调研
**节 网络营销调研的涵义
第二节 网络营销调研的特点
第三节 网络营销调研的主要方法
第四节 网络营销调研的问题及其对策
第二十七章 国际市场调研
**节 国际市场调研的涵义
第二节 国际市场调研的组织与管理
第三节 国际市场调研的信息来源
参考文献
后记